達沃斯心得：以合作與透明化引導人工智慧、推動永續發展與信任

從全城的廣告牌和店家接管，到專題討論和走廊對話，人工智慧（不出意料地）搶盡風頭。隨著人工智能以閃電般的速度發展，世界領袖和高階主管指出了科技可以幫助銀行服務不足或缺乏信貸的人的方法。

例如，Mastercard 首席數碼官 Jorn Lambert 在 TIME100 Talks 圓桌討論會上闡述了如何透過數碼工具將人們帶入數碼經濟，從而推動經濟增長。他表示：「如果一個人陷入現金經濟，他們就無法記錄自己的金融交易，無法建立信用記錄，也無法攀登經濟階梯。」

"Mastercard 執行長 Michael Miebach 在另一場關於企業如何利用透明度加強信任的專題討論會上表示：「數位經濟本身就是建立透明度的最佳答案。「資料追蹤可以幫助提高透明度，而現金追蹤則無法做到」。

然而，許多人也警告風險和意想不到的後果，例如人工智能驅動的錯誤資訊和假消息，以及如何維護消費者隱私。

"萬事達卡的首席行政官 Tim Murphy 對《金融時報》表示：「我們需要就人工智慧的適當管理進行對話，如何確保我們使用這項技術的好處，但使用的方式必須以人為本，並符合我們的價值觀。

世界經濟論壇的人工智能治理聯盟（AI Governance Alliance）在達沃斯發表了安全、負責任地推進人工智能的建議。

為了協助對抗人工智能的惡劣影響，歐盟制定了全球第一套廣泛的人工智能規則。歐盟委員會主席 Ursula von der Leyen 在一次座談會上表示：「我們未來的競爭力取決於在日常業務中採用 AI。而歐洲必須提高其遊戲水準，並為負責任地使用 AI 指出道路"。

微軟執行長 Satya Nadella 在另一場座談會中表示：「我們必須將任何新技術的意外後果與所有好處一併考量，並同時進行思考」，「相較於等待意外後果出現，然後再加以處理」。

達沃斯與會者權衡了創新與保障消費者隱私與安全之間的微妙平衡。"Mastercard 亞太、歐洲、中東& 非洲區總裁凌海在接受 MoneyControl 訪問時表示：「詐騙是一個新出現的問題，而且通常以最脆弱的族群為目標。「這就是銀行和像我們這樣的全球網絡介入並使用技術來幫助保護我們的消費者的地方」。

氣候變遷帶來了生存危機，然而地緣政治和其他方面的分歧卻讓主要參與者無法聚集在一起制定全球解決方案。 領導者可以透過建立新的氣候、金融包容性和科技合作夥伴關係來改變這種動態。

"Mastercard 美洲區總裁 Linda Kirkpatrick 表示：「夥伴關係與合作是成功的關鍵。「雖然我們都來自不同的行業、不同的環節、不同的企業、商業、政府、私人和公共部門，但我們擁有共同的目標，找到這些共通點，並找出我們可以交叉合作的地方，就是最令人振奮的機會」。

其中一個合作條件成熟的領域是數位公共基礎建設，由政府建立並運作管理數位身分、付款或其他數位服務的架構。我們的目標是推動全球的社會和經濟進步，例如為沒有銀行服務的人提供存取服務，以及縮小數位隔閡。

Ling Hai 在另一場專題討論會上表示，透過私營部門的投資，可以更快、更安全地達成這項目標。

他補充說，政府和私營企業一起在催化數位發展方面取得了長足的進展，改善了數位經濟的可及性，實現了包容性和經濟成長。「一般使用者所追求的是便利性與安全性 - 這正是私營部門的獨創性能夠真正發揮作用的地方」。

歐洲和中東的戰爭，加上全球八個人口最多國家即將舉行的選舉，為全球經濟活動帶來不確定性。

不過，還是有亮點的。經濟成長優於預期，通貨膨脹也有所緩和。就業前景和消費也有所改善。"Miebach 在接受Bloomberg Daybreak Europe 訪問時表示：「勞動市場前景暫時仍然樂觀，這將有助於消費支出。

對於 2024 年，Mastercard 經濟研究所預測在 2023 年消費者支出呈現彈性之後，2024 年將會是全球擴張的一年。Miebach 表示，在美國，消費者大多已適應較高的利率。不過，他預期他們今年仍會繼續謹慎消費，在借貸成本居高不下的情況下優先進行採購。