我們與 Tsogatec 的合作正協助南非市政府將支付數位化
在南非，現金仍然是一種流行的付款方式。這對納稅人來說是一項重大的成本，同時也影響到市政府的收稅率。低收入者的現金成本最高，他們會損失 4% 的收入，而全國平均值為 1.1%。
其中一個很大的原因是，在許多情況下，低收入納稅人的居住地遠離當地市政府辦公室。他們必須搭乘許多計程車才能抵達目的地，還得排隊付帳。
這些低收入者和非正式的家庭企業在數位上仍處於邊緣，沒有足夠的數位支付工具與市政府互動。
消費者現在可以透過 WhatsApp 接收市政帳戶結單，並安全地向市政單位付款。這項服務已擴展至 Emalahleni 地方市政區的 160,000 多名差餉繳納人。付款數位化讓市政客戶的生活變得更輕鬆，以前他們的付款方式有限，必須到市政辦公室或零售點才能付帳。Mastercard 與 Tsogatec 的數位解決方案在 Mastercard Gateway 平台上運作。
透過此解決方案，消費者可以使用任何種類的借記卡或信用卡支付帳單，不論他們是哪家銀行的客戶。例如，沒有完整銀行設施的個人使用 SASSA 卡付款，現在可以使用這些卡購買預付電費或在手機上方便安全地支付市政帳戶。這增加並擴大了消費者的金融包容性，他們現在可以使用 SASSA 卡支付基本的市政服務費用。
有了這個解決方案，納稅人和市政府都能從安全的付款中獲益，在節省時間和金錢的同時，也增加了便利性。這些新渠道也引進了新的溝通管道，讓消費者可以就各種服務和/或互動直接留言給市政府，以更好地改善服務品質。
從支付交易和查詢中收集的匿名資料，結合 Mastercard 和 Tsogatec 的分析能力，可產生洞察力，有助於建立更新的服務產品，更好地滿足客戶的需求。
由類似這樣的合作關係所產生的解決方案非常重要，而且可以在全國各地複製，以有效率、安全、透明且可信賴的方式拉近公民、企業與政府之間的距離。隨著系統發展出更多功能，消費者也將能夠以自己的語言與當地市政府的所有部門互動，這也有助於提高包容性。
"" Chen Schuetz 表示：您的客戶最後的回憶永遠是付費。"我們花了很多心思確保結帳體驗盡可能快速、簡單。"
