Mastercard 為商戶提供更簡便的方式，以建構、連接及擴展 AI 驅動的購物體驗。

正如在一月所介紹，Mastercard Agent Suite 透過存取 Mastercard 的 AI 諮詢等服務，協助企業為智能代理商務做好準備。憑藉全新的購物代理功能和 Agent Connect 存取權限，Agent Suite for Merchants 將協助商戶將智能代理商務付諸實踐、為 AI 發掘準備產品資訊，並與參與的第三方代理建立連繫。Mastercard 亦可協助商戶準備透過 Mastercard Agent Pay 支援安全的智能代理交易。

Agent Suite for 商戶 will build on collaborations with AI platforms such as Anthropic to make it easier for businesses to create, deploy and scale AI-powered shopping experiences.例如，Mastercard 將透過 Agent Suite for Merchants 向商戶提供 Anthropic 的商務代理藍圖，讓他們能夠更輕鬆地利用 Claude 模型建立購物代理，整合 Mastercard 的商務智能、管控、個人化及支付功能，並在其自己的網站或應用程式上創造差異化的購物體驗。

消費者日益倚賴 AI 驅動的助理來發掘產品、比較選項並決定購買內容。為了參與其中，商戶需要提供 AI 代理能夠尋找、理解並採取行動的產品資訊。Agent Suite for Merchants 讓企業能夠將商戶定義的資訊（包括產品詳細資料、定價、庫存及配送選項）跨模型、平台和代理體驗供人存取，同時保持對該資訊如何被使用、呈現和操作的控制權。

領先的企業、科技供應商及商務平台（包括 Castlery、Fabrick、Fiserv、FreedomPay、Getnet、Global Payments、Moneris、Nexi、Network International、Trip.com 及 Worldline）計劃採用 Agent Suite for 商戶，攜手塑造智能代理商務的未來。

隨著智能代理商務在各大平台及供應商之間不斷擴展，企業正面臨日益繁複的整合網絡。Mastercard Agent Connect 透過單一整合點簡化了連接過程——協助代理觸達參與計劃的商戶、商業服務及支付服務供應商，同時協助商戶將其產品與服務拓展至各個參與計劃的 AI 驅動體驗中。

商戶可自行決定參與的地點與方式。他們可以選擇連接哪些 AI 體驗，同時在 Mastercard 的企業級管治、監控與管控支援下，繼續掌控定價、履行、客戶關係、品牌體驗及業務規則。

發掘只是旅程的一部分。代理亦須能夠在獲得消費者授權的情況下，確認購買詳情並安全地完成交易。透過 Agent Connect，參與計劃的代理可貫穿購物旅程的三個階段：

• 探索商戶提供的產品目錄資訊，例如產品詳情及庫存供應情況。
• 為購物者的購物車推薦產品，並確認最終價格、稅費、運費和履行詳情。
• 使用來自任何網絡的安全支付憑證完成交易 。

透過 Mastercard Agent Pay，可進一步保障 Mastercard 交易的安全；該服務採用 Verifiable Intent，有助確保在獲得消費者授權的情況下安全完成購買。未來，代理亦可受惠於 Mastercard 所提供的網絡無關代幣化功能。

這項服務率先在美國推出，正吸引越來越多探索全新商業體驗的科技公司與平台考慮採用 Mastercard Agent Connect，當中包括 Bemobi、Getnet、Glance、Global Payments、Majid Al Futtaim、Planet、Network International、Nexi、Samsung、Trip.com、Vodafone Egypt、Wizard 及 Wompi。Mastercard 正與 firmly 緊密合作，協助使用 Agent Connect 的企業擴展其產品目錄及購物體驗。

隨著市場需求及產品供應情況而定，Mastercard Agent Connect 預計將不斷演進，並陸續加入更多功能。

“互聯網將人與企業連結起來。流動裝置將這些企業帶到每個人的口袋裏。「AI 代理將再次改變購物介面，將商業從搜尋和發掘轉移至結帳和爭議解決，」Mastercard 首席產品官 Jorn Lambert 表示。「我們正協助企業為該未來做好準備，同時透過一貫使大規模商業運作成功的原則，讓企業自主掌握命運：信任、互通性、安全性和覆蓋率。」

隨著領域不斷演變，Mastercard 將繼續與 Anthropic、OpenAI 及其他領先的 AI 實驗室合作，探討如何在消費者參與智能代理商務的任何地方，打造出值得信賴且經商戶授權的商務體驗。

"當代理超越建議並開始進行付款時，需要確保順暢運作的要求就會大幅提高。"Bemobi 技術總監 Felipe Goldin 表示。「Bemobi 在訂閱服務方面的專業知識，結合 Mastercard 的安全、身份及信任能力，有助我們更快、更有信心地為客戶帶來代理商務。」

Castlery 數據產品及技術主管顧詩敏表示：「隨著購物體驗不斷演變，Castlery 一直在尋找新方法，以協助客戶更輕鬆、更具個人化特色地發掘產品。」「我們與 Mastercard 的合作將有助我們探索 AI 驅動的購物體驗，讓客戶能更輕鬆地尋找合適的產品、安心完成購物，並在我們的整個購物旅程中獲得推薦與支援。」

Fabrick 行政總裁兼聯合創始人 Paolo Zaccardi 表示：「隨著 AI 正在重塑消費者發掘及購買產品的方式，商戶需要值得信賴的合作夥伴來協助他們適應轉變。」「透過與 Mastercard 合作探索 Agent Suite for 商戶，我們的目標是讓代理式商務功能得以大規模普及，並讓企業能夠藉助信賴的銀行及支付關係，建構 AI 驅動的購物體驗。」

“代理式商務只有在代理能夠從意圖無縫過渡到準確的即時產品資訊，並最終達成交易時，才能實現規模化。”firmly 聯合創始人兼行政總裁 Kumar Senthil 表示：“firmly 提供了連接這些部分的目錄和購物車編排層，”“透過與 Mastercard 的合作，我們讓商戶能夠更簡單地深度參與代理式商務。”

Fiserv 企業與平台收益總監 Lia Cao 表示：“Mastercard's Agent Suite for 商戶 為 Fiserv 提供了一個強大途徑，協助我們的客戶以充滿信心的方式參與代理型商務。”「透過合力善用可信賴的基礎設施並簡化採用流程，我們將加速整個商戶生態系統中由 AI 驅動的創新。」

FreedomPay總裁Chris Kronenthal表示：“Mastercard的Agent Suite for Merchants為FreedomPay提供了一個強大途徑，協助我們的客戶滿懷信心地參與代理式商務（agentic commerce）。”“透過強強聯手，利用值得信賴的基礎設施並簡化採用流程，我們將加速整個商戶生態系統中 AI 驅動的創新。”

Getnet 全球產品主管 Daniel Flores 表示：「作為智能代理商務的協調者，Getnet 以 Mastercard 作為重要夥伴，共同推動數碼商務新時代。」「這項合作直接呼應了 Getnet 所開發的架構，透過簡化的整合與技術，將商戶、顧客、AI 代理及支付網絡聯繫起來，使購物體驗更流暢。我們將與 Mastercard 攜手合作，支援企業建構安全且可擴展的旅程，從而推動可衡量的業務增長。」

Glance 營運總監 Mansi Jain 表示：「Glance 將靈感時刻轉化為消費者能在眼前的手機和電視上發掘及購買的產品。」「Agent Connect 為這種發掘過程提供了一個值得信賴的購買途徑，並為整個類別提供了一個共同協作的方式。」我們很高興能與 Mastercard 一起在此基礎上繼續發展。」

Global Payments 產品總監 Cindy Turner 表示：「隨著商務體驗變得更加智慧化和個性化，商戶需要簡單、值得信賴的方法來參與和擴展業務。」「憑藉我們廣泛的商戶覆蓋率和深厚的商務專業知識，Global Payments 正在協助企業將新興創新與日常營運及業務增長的實際情況連結起來。」我們與 Mastercard 攜手合作，讓商戶能更輕鬆地為下一代商務做好準備並參與其中。」

Moneris 首席銷售及市場營銷官 Mia Huntington 表示：「信任、互通性與商戶掌控能力是代理式商務的基石，我們很榮幸能與 Mastercard 合作，率先將此功能帶給加拿大企業。」「作為加拿大的商務領導者，我們致力於確保加拿大的商戶能夠接觸到塑造商務未來的技術。Mastercard Agent Suite for Merchants 與 Moneris 新興的代理式商務基礎設施相輔相成，包括我們與模型上下文協議（MCP）的合作，有助於將人工智能驅動的購物體驗與商戶早已依賴的信賴商務及支付功能連結起來。」

“作為中東和非洲地區最大的收單機構，Network International 處理數以十億計的交易。“當商業正轉向以 AI 為主導的體驗時，這種轉變背後的信任基礎設施與介面同樣重要，”Network International 集團行政總裁 Murat Cagri Suzer 表示。“作為 Mastercard 的合作夥伴，Network International 在整個中東和非洲地區提供值得信賴且可隨時部署的代理式商業基礎設施，以及用於構建智能平台的數據。我們將繼續讓合作商戶輕鬆、自信地迎接這個商業新紀元。”

"支付是核實代理人的行動是否符合買家意圖的環節，也是建立代理式商務信任的基石。「透過與 Mastercard 的合作，我們正在為新一代 AI 驅動的商業塑造可靠的支付體驗，」Nexi 商戶解決方案首席商務官 Roberto Catanzaro 表示。「在 Nexi，我們致力於讓這些全新的數碼體驗為消費者和商戶帶來安全、流暢且直覺的感受。」

"商業的未來將取決於如何幫助我們的客戶become代理式商業，同時不增加複雜性。Planet 首席產品官 Matt Rowsell 表示：「在 Planet，我們已經在探索結合發現、商業編排與支付的 AI 驅動購物體驗。」「我們圍繞 Agent Connect 與 Mastercard 的合作，將有助於我們探索企業與消費者如何透過開放、信賴且具擴展性的連接，與日益壯大的 AI 代理生態系統進行安全互動。」

"AI 正將旅遊從搜尋體驗轉變為更具智慧且個人化的旅程。Trip.com 中東及北非地區總經理 Siddharth Sudhakar 表示：「這就是為什麼我們正與 Mastercard 合作，透過 Agent Suite for 商戶 定義新一代的 AI 驅動商務，探索 AI 代理如何能在獲得旅客授權的情況下安全地協助完成與旅遊相關的交易。」「歸根究底，我們角色的意義不僅在於協助旅客尋找合適的旅程，更在於讓他們從探索、規劃以至預訂和付款的整個旅程變得更簡單、快速及互聯。」

「埃及的數碼經濟正在急速演變，隨著越來越多客戶擁抱數碼渠道以便捷地獲取所需產品與服務，電子商務預期將錄得顯著增長。」憑藉在全國擁有超過 5,500 萬名客戶，以及埃及最大的流動錢包 Vodafone Cash，Vodafone Egypt 正處於這場數碼轉型的核心。Vodafone Egypt 金融服務總監 Mohamed Moaz 表示：“我們深信，隨著商業環境日益由 AI 驅動，以客戶體驗為核心將比以往任何時候都更加重要。”「我們與 Mastercard 的合作讓我們能夠探索代理型商務如何令數碼體驗更流暢、更具個人化及更受信任，同時緊貼客戶不斷演變的需求與期望，並支援埃及數碼經濟的下一波增長。」

"Wizard 旨在將對話意圖轉化為可靠的購買決策。Wizard 行政總裁 Melissa Bridgeford 表示：「透過整合 Agent Connect，Wizard 為顧客提供準確的產品資訊、即時庫存及安全的原生結帳體驗，協助他們從產生意圖順暢地過渡至完成購買。"

Wompi 行政總裁 Alejandro Toro 表示：“Wompi 作為支付生態系統的領軍企業及 Grupo Cibest 的成員，我們視代理型商務為數碼商貿的下一個演進階段。”“我們很高興能與 Mastercard 合作，協助商戶參與全新的生態系統，讓 AI 代理能夠代表消費者發掘、推薦並完成購買。”我們的重點是讓此轉型過程變得簡單、安全且具備可擴展性，讓企業能夠開拓新機遇並提供更佳的客戶體驗。”

“AI 正在重塑消費者發掘、選擇和購買的方式，商戶需要一個簡單且值得信賴的方式來參與這個新環境。Worldline 的目標是透過在不斷發展的 AI 代理生態系統中連結商業、支付、信任與編排，協助商戶大規模擁抱代理式商業，”Worldline 行政總裁 Pierre-Antoine Vacheron 表示。“基於我們與 Mastercard 在 Agent Pay 方面的合作，我們期待測試 Agent Suite for Merchants 如何進一步擴展這些功能並加速商戶的廣泛採用。”