Mastercard 正在推動人工智能的新時代，其功能涵蓋整個商業生命週期，從了解資金流動方式，到預測風險和機遇，再到推薦和執行下一步最佳行動。憑藉數十年在支付、數據和安全領域的領先地位，Mastercard日益擴展的AI支援能力旨在率先推動從洞察到行動的轉變——所有這些都以私隱、信任和人為監督為核心。

面對瞬息萬變的世界，各行各業的企業若要取得增長，能夠理解語境並跨系統運作的互聯工具至關重要。在這更廣闊的願景下，作為 Mastercard Agent Suite 的延伸，Mastercard 今天推出 Virtual C‑Suite — 一種全新的代理體驗，旨在幫助小型企業以高層次的洞察和決策能力營運。每個代理都像一位數碼高層，協助履行從財務、保安到市場推廣的關鍵職責。結果是：企業主能更深入了解其營運情況，並可採取行動成功發展及保護其業務。

憑藉每年在 Mastercard 網絡上處理數十億筆交易（單是 2025 年便達 1,750 億筆）的專有洞察，再結合企業自身的財務活動，Virtual C-Suite 旨在提供相關且值得信賴的建議，關於企業如何支付、收款以及管理營運資金。

新一波人工智能創新浪潮正透過協助填補長期存在的資源缺口，為小型企業帶來變革性機遇。「結合宏觀洞察與獨特本地分析的代理商，正成為重要的人類增強工具。多年來，大型企業一直能夠獲得這種層次的洞察力，而代理式 AI 為小型機構帶來了未來受益的機會。」Javelin Strategy & Research 新興支付首席分析師 Christopher Miller 表示，這凸顯了 Mastercard 在促成這一轉變中可以發揮的關鍵作用。

中小型企業 (SMEs) 是全球經濟的支柱——佔全球近 90% 的企業和逾半數的全球就業人口，並在許多經濟體中貢獻約一半的全球國內生產總值。然而，中小企業面臨日益複雜的財務和營運挑戰，往往依賴精簡團隊，或缺乏專業的領域專家來處理經營業務的諸多職責。

Mastercard 中小型企業全球主管 Mark Barnett 表示：「小型企業是社區的基石，但當企業主深陷於試算表並身兼多職時，他們很容易會忘記最初激發他們熱情的初衷。」「我們每天都聽到企業家面臨的這些壓力。」透過 Virtual C-Suite，我們將通常只有大型企業才能享有的創新技術、大規模優質數據和戰略專業知識帶給小型企業主。我們的目標是將營運複雜性轉化為清晰度——幫助企業家節省時間、做出更明智的決策，並將他們的抱負轉化為可衡量的增長。」

在幕後，Virtual C-Suite 將代理式 AI 驅動的智能引入小型企業已經信任和依賴的會計系統、商業軟件和銀行應用程式中。一旦整合，它將持續：

• 分析業務表現
• 識別風險與機會
• 預測可能結果
• 建議即時措施和長期行動，以幫助優化營運和增長

企業主及其團隊將可使用使用者友善的儀表板和對話式介面 — 可直接向代理提出問題（例如：「本週現金流量波動的原因是甚麼？」）、深入探討趨勢驅動因素，並請求建議行動。

虛擬財務總監功能將是今年推出的首個模組，透過金融機構、會計平台及軟件供應商提供，以支援小型企業。其他行政職能角色將陸續推出，以進一步讓企業主騰出時間，專注於最重要的事情：營運及發展其業務。

無論企業處於發展旅程的哪個階段，Mastercard 都會透過增值服務，包括諮詢服務、Mastercard Economics Institute (MEI) 的洞察、協作共創以及有助解決痛點的整合解決方案，助其釋放潛力。

是次推出進一步鞏固 Mastercard 協助中小企業充滿信心地營運的角色，透過提供安全可靠的科技、可實踐的洞察和必要的支付與收單工具，以建立公司領導地位，從而強化長遠增長和財務穩健性。

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