萬事達卡最新研究：加拿大消費者擔心詐騙對財務健康的影響

在不斷演進的數位世界中，詐欺威脅似乎來自四面八方，讓加拿大人更難感受到並保持安全。Mastercard 於三月「預防詐騙月」前進行的全國性調查顯示，儘管 89% 的加拿大人意識到金融詐騙對個人及社區繁榮的威脅與日俱增，但只有 7% 的人將預防金融詐騙列為首要任務。身為網路與詐欺偵測領域的全球領導者，Mastercard 利用人工智慧技術評估與降低風險，協助確保每筆交易的安全，同時提供支付的信任。

"我們的目標是領先詐騙者一步，以保護企業及其消費者。Mastercard加拿大安全解決方案部副總裁Amisha Parikh表示：「Mastercard正透過持續採用新科技，包括人工智能的演進，革新我們反詐騙解決方案的速度和精確度" 。 "我們的技術可增強我們預知潛在詐欺企圖的能力。這是我們承諾的一部分，將信任注入每一次互動中，以幫助保護加拿大人和他們的企業"。

Mastercard 研究的其他發現包括

• 超過四分之三的加拿大人（76% ）普遍擔心詐騙企圖可能會影響他們的財務健康& 福祉。
• 65% 的加拿大人自稱對金融詐騙有所認識，(16%)自稱不認識。
• 超過十分之七的加拿大人 (77%) 認為他們能夠識別詐騙，只有少數人 (3%) 無法持續分辨詐騙。
• 超過半數的加拿大人 (53%) 認為他們有責任與企業和金融機構共同保護自己。

雖然加拿大人對日益增加的金融詐騙感到憂慮，但絕大多數的 90% 表示他們相信自己的信用卡交易是安全的。在 Mastercard 的全球網絡及加拿大，Mastercard 透過不斷的創新，保障交易免受新興的數碼威脅，以鞏固客戶對 Mastercard 的信任。

Mastercard 利用生物特徵認證、標記化及非接觸式支付等創新技術，提升安全性，同時確保消費者及企業的便利性，協助在強大的詐欺預防與無縫、無摩擦的使用者體驗之間取得完美平衡。這些解決方案有助於面對複雜、不斷變化的支付詐欺挑戰。

例如，Mastercard 在加拿大投資創新及開發解決方案，以協助消費者及小型企業保護其財務資料，包括投資 5.1 億美元於其全球智慧及網路卓越中心 (Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence)。位於溫哥華的全球智慧與網路卓越中心，善用當地優秀的網路與科技人才，以及蓬勃發展的科技生態系統，協助將創新成果更快速地推向市場。 此外，該公司透過全球智慧與網路卓越中心 (Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence) 與全國的學術機構和非營利組織合作，投資超過 1,000 萬加元，以培養加拿大的高技術科技人才，並確保加拿大持續走在全球創新的最前端。

小型企業佔加拿大經濟的大多數，但它們顯然更容易受到金融詐騙的破壞，包括失去消費者的信任。不過，70% 的加拿大人表示，當企業採用生物識別和通行鑰匙等先進安全技術時，他們對企業的信任度會更高。小型企業有機會使用防詐欺工具、資源和技術來保護自己的底線、消費者的信任以及加拿大當地經濟的健康，這一點至關重要。

萬事達卡致力協助加拿大小型企業保持彈性，免受不斷增加的網絡威脅。Mastercard網路安全評估工具可透過Mastercard Trust Centre 免費按需提供，協助企業主瞭解其網路安全需求及選擇，讓他們能專注於最重要的事 - 發展業務。

"Parikh 表示：「Mastercard 相信小型企業是加拿大經濟的支柱。「我們不斷投資於新的解決方案和戰略合作夥伴關係，讓小企業主和創業者更好地掌握防範詐欺的工具」。

調查方法：在 2025 年 1 月 31 日至 2 月 10 日期間，對 N= 1,000 名加拿大人進行了線上調查，調查對年齡、性別和地區進行了平衡和加權。(比較誤差幅度 = +/- 3.1%)

所提供的部分統計數據是結合兩個正面回應選項 (例如「同意」+「非常同意」) 或兩個負面選項 (例如「不同意」+「非常不同意」) 來衡量整體情緒。