2022 年，拉丁美洲的正式匯款額達到 1,460 億美元，是十年前的兩倍多，在過去 30 年間成長了 25 倍。根據預測，隨著數位匯款開始超越實體現金的跨境寄送，2024 年將標誌著更快速、簡單和安全的轉變。經過數年的加速數位化，拉丁美洲的消費者現在擁有高行動滲透率、更多使用網際網路的機會，而且沒有銀行服務和銀行服務不足的人數也減少了，這也刺激了該地區數位匯款的成長。事實上，隨著這些趨勢持續塑造拉丁美洲的數位議程，預計到 2026 年，這些趨勢將產生 200 億美元的數位匯款增量。

近年來，傳統提供商紛紛實現數位化，並為業界引進新的玩家，包括金融科技公司、數位錢包、區塊鏈公司和其他科技公司，以因應拉丁美洲匯款產業的趨勢：

為了滿足消費者的需求，並完成必要的數位進步，以提升匯款採用的能力，公司和提供商需要：

• 根據現金環境調整數位解決方案。匯款公司應讓收款人能隨心所欲地使用匯款--數位或現金。
• 提供交易透明度和安全性，同時也消除顧慮。公司應在執行交易前清楚溝通定價，並指出預期的結算時間。
• 透過法規遵循和數位創新建立信任。 公司應透過數位化的 KYC（認識您的客戶）工具，加快客戶上線速度並縮短處理時間。
• 為忠實客戶提供獎勵和財務教育。提供者應分享教育資訊，並提供交易後的點數、里數、折扣、禮品卡和/或其他優惠。
• 與現金相比，提供日常價值和明顯的便利性。 提供商應強調數位支付的便利性，並說明數位匯款和跨境服務為何能提供更多日常價值。

Mastercard 的技術及創新解決方案讓客戶能快速、安全地移動資金及資料。透過 Mastercard 的國際匯款解決方案組合Mastercard Move，參與的金融機構可為其客戶提供超過 180 個市場的國際付款服務，包括超過 150 種貨幣的全球付款網絡，覆蓋全球 95% 的銀行客戶。 Mastercard Move 接觸全球近 100 億個端點，包括銀行帳戶、卡片、錢包及現金支付地點。該組合結合了 Mastercard 現有及未來的資金流通功能，包括 Mastercard Send 及 Mastercard Cross-Border 服務。

拉丁美洲匯款的未來》全文可在此下載。

Mastercard 與支付行業市場情報公司 PCMI 合作，評估拉丁美洲的匯款情況。研究市場包括墨西哥、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯、巴西、阿根廷和哥倫比亞，並與更廣泛的全球背景進行比較。本研究於 2023 年 10 月至 12 月期間進行，包括搜尋公開資料資源，並與六家公司進行 10 次深入訪談，其中包括銀行、傳統與純數位貨幣轉帳業者 (MTO)、零售商、技術促進者和萬事達卡高階主管。