現在，騙子比以往任何時候都更會利用 AI 等最新科技來欺騙他人。根據 FBI 的資料，僅在 2023 年，全美人民就因網路詐騙損失 125 億美元。在英國，2023 年上半年有近140 萬件盜竊案是詐騙集團所為，相當於每 12 秒就有一件盜竊案發生。

為了對抗日益嚴重的詐欺威脅，Mastercard 今天宣布推出 Scam Protect，這是一套以尖端人工智慧技術為後盾的專業解決方案，可協助識別及預防詐欺。萬事達卡也與整個生態系統的組織合作，共同打擊詐騙。

"萬事達卡身份解決方案執行副總裁 Chris Reid表示：「騙徒正在利用新技術，讓消費者越來越難辨識他們的欺騙和冒充詐欺行為。"基於我們在人工智能領域的創新和重要的合作夥伴關係，我們正以洞察力來支援金融機構，以更好地檢測和預防詐騙，同時幫助消費者學習如何發現詐騙。這種整體性的方法意味著更多人將會受到保護，促進我們數位世界的信任。

智慧型身分認證解決方案

透過結合身份識別、生物特徵識別、人工智慧及開放式銀行功能，Mastercard 可協助保護消費者免受各種詐騙，從以卡片為基礎的付款、帳戶對帳戶付款，到詐欺性開戶。

• Mastercard Identity 在帳戶的整個生命週期中，協助驗證某人是否為其本人。這是非常重要的，因為騙子會開立或接管帳戶，以詐騙方式申請信貸、建立所謂的「傀儡」銀行帳戶以接收贓款，或使用虛假身份冒充他人。
• 萬事達卡的行為生物識別技術可從啟動帳戶對帳戶或以卡片為基礎的付款開始，存取跨裝置的實體互動，以識別任何異常行為，例如打字或與網站或應用程式互動時猶豫不決。
• 針對即時帳戶對帳戶的付款，Mastercard 的 Consumer Fraud Risk 解決方案提供銀行智慧，協助偵測及預防付款給詐騙者。Consumer Fraud Risk 現已在英國 10 家大型銀行啟用，利用 AI 與 Mastercard 獨特的 Account-to-account 交易觀點，協助銀行即時介入，並在資金傳送之前阻止付款給詐騙者。
• 當消費者從銀行帳戶啟動以帳戶為基礎的付款時，Mastercard 可透過 Mastercard Open Banking 即時進行帳戶驗證，以確認帳戶擁有權及驗證身份資料，而 Mastercard Open Banking 則利用消費者授權資料的安全交換，促進無摩擦及安全的付款。

產業合作

Mastercard 也與整個生態系統的組織合作，共同對付詐騙、減輕其影響，並教育消費者。

電信

萬事達卡與 Verizon 攜手合作，應對日益嚴重的詐欺威脅。如今，Verizon 強大的網路功能可提供先進的資料分析與洞察力，並製作權威性的研究報告，例如 Verizon 資料外洩調查報告 (DBIR)，供企業用來了解並協助降低新興的網路安全威脅。透過其 Call Filter 產品，Verizon 還保護了 8000 多萬消費者免受 200 多億個垃圾郵件和詐騙電話的侵擾。

Mastercard 與 Verizon 在長期合作的基礎上更進一步。他們將合作開發新的解決方案，以保護消費者免受多渠道攻擊媒介的詐騙。透過結合 Mastercard 的身分洞察力與 Verizon 強大的網路技術，可以設計出新的先進工具，更精確地阻擋騙徒。

"Verizon Business 執行長 Kyle Malady表示：「安全環境不斷演變，騙徒的手法也是一樣，但有一點是永恆不變的，那就是社交工程 - 利用簡訊和電話威脅人們。 "Verizon和萬事達卡共同承諾幫助保護消費者免受安全威脅。透過結合我們的專業知識，我們正在建立解決方案，以便在騙子開始聯繫之前就能識別和挫敗他們。

金融機構

包括 NatWest 在內的英國銀行，是全球首批使用 Mastercard 人工智能驅動的「消費者詐騙風險解決方案」的銀行，可即時識別及防止金錢被匯給騙徒，同時讓客戶安心。

「冒充詐騙 」脅迫人們真誠地匯款或支付他們以為是真貨的貨款，不需要任何安全漏洞或黑客攻擊。NatWest 支付詐欺主管 Nick Elliot表示：「他們只需要欺騙受害者。"隨著騙局的複雜性不斷進步，我們對詐欺的即時監控和預防也在不斷進步。我們與 Mastercard 攜手合作，運用 AI 的力量來識別支付給詐騙者的款項，並在金錢損失之前加以阻止。結合我們的消費者教育計劃和預防措施指南，我們正在加強對所有客戶的保障。

Consumer Fraud Risk 於 2023 年推出後，早期的跡象顯示其影響力非常可觀。去年，TSB 估計如果其他銀行也能效仿其表現，那麼英國一年內防止的詐騙付款金額將達到近 1 億英鎊。

Mastercard 也與全球金融認證公司 Entersekt 合作，利用 Mastercard Identity 協助金融機構對抗詐騙。使用 Mastercard 的行為生物識別技術，Entersekt 可讓銀行「提升」高風險交易，驗證寄件者的生物識別技術以驗證交易。這個額外的步驟可以在資金離開寄件者帳戶之前保護寄件者。

消費者權益維護

如果消費者有識別和對抗詐騙的工具，他們就不會那麼容易上當。萬事達卡是全球反詐騙聯盟 (Global Anti-Scam Alliance) 的支持會員，該聯盟透過宣傳活動保護全球消費者免受詐騙。

Mastercard 將與全球反詐欺聯盟分享知識，並定義聯合行動，以提倡安全可靠的交易、互動方式，並保護消費者。身為聯盟的一員，Mastercard 最近協助在新加坡成立全球反詐騙聯盟分會，將區內的組織聚集在一起，共同合作開發新的解決方案，以保護消費者。

"全球反詐騙聯盟董事總經理 Jorij Abraham 表示：「我們很高興歡迎 Mastercard 加入全球反詐騙 聯盟。 "Mastercard的產業專業知識與創新技術將支援我們的全球網路致力於阻止詐騙與保護消費者。我們期待雙方繼續合作，共同教育全球消費者，並增強他們的能力。

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