長久以來，分散、緩慢且低效的付款程序一直是醫療保健生態系統中的一大挑戰。就像病人可能會因為繁瑣的保險理賠而感到沮喪一樣，醫療照護提供者在處理理賠核准和賠付時也會遇到自己的一系列阻滯。

許多保險公司仍依賴傳統系統以手動方式處理理賠，因而擴大了這些瓶頸。因此，醫療保健提供者經常面臨付款嚴重延遲的問題，引發現金流量的挑戰和借貸成本的增加。與此同時，由於使用手動對帳，這些醫療保健提供者也缺乏對索賠付款狀態的能見度，對他們的帳務團隊造成更大的壓力。

儘管如此，在改善保險公司和醫療照護提供者之間的連線性方面已取得進展。醫療科技平台嶄露頭角，成為重要的中間人，顛覆了索賠結算資訊的交換方式，消除了曾經拖慢索賠處理的艱鉅紙張線索。然而，直到目前為止，系統中仍有一個重要的缺口：付款仍與這些醫療科技平台脫節。

"萬事達卡首席行銷與傳播官暨醫療保健總裁 Raja Rajamannar 表示：「醫療保健產業正處於轉捩點，以數位為先的期望不斷演進，挑戰產業規範。「在全球範圍內，我們一直與醫療機構緊密合作，透過一系列精心調校的產品和服務，更好地為他們的合作夥伴和患者服務，以推動支付及其他方面的簡單、便利和高效」。

使用虛擬卡支援 B2B 醫療保健索賠結算

為支援醫療服務提供者及保險公司，Mastercard 正與主要合作夥伴利用其創新的虛擬卡技術，首創一套醫療索償付款解決方案。

Mastercard 與印度其中一家領先的金融機構及 Remedinet（一個以雲端為基礎的醫療科技平台，旨在透過連接印度的醫院、保險公司及第三方管理者，簡化無現金理賠的後端工作）合作推出此解決方案。

印度的醫療保健產業快速成長，但仍存在相當大的挑戰，包括分散和缺乏數位化，使得印度醫療保健系統的創新時機成熟。該解決方案在 Remedinet 平台上提供給印度所有保險網絡醫院，旨在為醫療服務提供者和保險公司減輕目前無現金理賠流程的壓力。

端對端解決方案透過 API 連線，將虛擬卡無縫嵌入 Remedinet 等連接付款人與醫療服務提供者的醫療科技平台。整合 Mastercard 創新的虛擬卡平台，讓複雜的 B2B 付款變得快速、簡易且安全，為醫療保健產業帶來希望。

透過這種嵌入式體驗，在向保險公司提交授權索償的那一刻，萬事達卡便會生成一張虛擬卡，並由金融機構發行給醫療服務提供者。對於醫院或其他專科醫療中心來說，以前需要花上幾個月的時間來等待收到索賠付款，虛擬卡提供了一個重要的營運資金解決方案，讓付款過程幾乎是即時的。

將虛擬卡置入醫療科技平台，還可讓詳細的交易層級資料，與使用萬事達卡品牌商業卡或虛擬卡支付的每筆帳單的理賠資訊一併傳送。這可為保險公司的理賠付款帶來多項好處，包括提高理賠狀態的透明度，以及更輕鬆和自動化的對帳。

「我們的使命是將我們的技術整合至平台供應商，以更大規模推動無縫的 B2B 支付體驗，」Mastercard 商業解決方案全球主管 Chad Wallace 表示，「當我們評估我們可以貢獻影響力的產業時，醫療保健成為發揮支付效率的關鍵產業。」

我們的合作夥伴在說什麼：

• "Remedinet 董事兼執行長 Munish Daga 表示：「這項策略夥伴關係與我們的願景相輔相成，我們的願景是重塑醫療保健付款方式，並實現真正無縫理賠的未來。「將 Mastercard 的技術與網路功能嵌入我們的平台，提供了一個為醫院、保險公司、企業& 政府進一步簡化理賠程序的機會。」
• "我們很高興成為印度第一家受惠於 Mastercard 創新解決方案的醫院，以改善醫療索償的結算。在我們已經用來與保險公司交換理賠金的平台中嵌入虛擬卡，將改變遊戲規則。班加羅爾 Santosh 醫院的聯合總監 Santosh Saklecha 醫生表示：「無需任何技術提升，我們就能立即收到付款，並更有效地管理營運資金。