透過打擊詐騙網站和欺詐商家建立數位信任

電子商務已經徹底改變了企業和消費者進行買賣的方式。這種無與倫比的存取能力為有信譽的商家帶來了機會，提升了數位市場的成長和競爭力。

但是，這種便利性也創造了一個環境，讓詐欺網站有機可乘，而設立這些網站的唯一目的就是進行詐欺。這些詐欺行為者通常看似合法企業，擁有專業的網站外觀、複雜的廣告宣傳活動和吸引人的產品優惠。然而，他們的目的是欺騙消費者分享付款詳細資料，或購買從未交付的商品和服務。

2024 年，詐欺成為最普遍的網站詐欺類型，超過數位付款詐欺。與詐欺相關的詐欺案激增 56% ，而詐欺造成的財務損失激增 121% 。詐欺商戶的騙局可能會導致持卡人對未授權的收費提出爭議，進而導致高退單率。當這些商家在收款後消失時，收單機構和發卡機構都要處理激增的爭議和財務損失。這類詐欺的影響不只是直接的財務損失；它會破壞消費者對數位商務的信任、損害金融機構和網路的聲譽，並使合法企業在競爭中處於不利地位。

本白皮書探討詐騙商戶所帶來的挑戰，並提供真實案例，以及聚焦於塑造詐騙預防工作的 Mastercard 標準，以及用於打擊這些不良行為者的工具和最佳實務。它為所有利害關係人提供了一個強大的框架，以減少欺詐行為並維持數位交易的信任度。