按需發薪：快速付費對創作者和打工者有多重要

在過去十年，建基於短期合約工人的僱用領域—零工經濟—蓬勃發展。超過三分之一的美國勞動人口現在被定義為「獨立工作者」——這可以包括從為共乘服務工作的 университет 生到透過粉絲群變現的內容創作者——比 2016 年的 27% 有所增加。

萬事達卡全球夥伴關係聯席總裁 Sherri Haymond 表示，在數位化、生活成本上升，以及朝向更彈性時間表的文化轉移的推動下，打工已徹底成為主流。

「很大一部分 Z 世代甚至沒有考慮從事一份正常的薪水工作，」Haymond 表示。「這顯示了它在經濟中的重要性——它提供了許多價值，例如更大的自主權、靈活性和職業機會。」

儘管消費者和企業已從滿足即時需求的即時服務中獲益良多，但打工經濟也可能為工作者和創造者帶來一些挑戰。談到薪資問題，以演出為主的企業往往停留在「先工作、後拿錢」的傳統模式。內容創造者可能會從多種來源獲得一小部分收入，但計算這筆錢以及快速取得這筆錢可能會很複雜且耗費時間。

對許多人而言，打工和內容創作提供了一個機會，讓他們可以將副業轉型為小生意，並可自主選擇專案和規劃自己的未來。這類工作也讓人們從朝九晚五的工作中解放出來，例如，有年幼子女的父母可以繼續他們的職業生涯，或是兼職員工可以補貼他們的工資。

Ashley Ware 是一名護士學生，她要兼顧繁重的日程。但在學習和臨床時間之間，她透過一個提供當天服務的應用程式，接一些零散的工作，如家務清潔和園藝，以維持生計。

"她說：「在我就學期間，彈性工作對我幫助很大。

然而，依賴來得慢且難以追蹤的現金或支票付款，讓她很難預測收入和規劃預算。

"未來學家 Shivvy Jervis 表示：「許多打工者的收入來源無法預測且不固定。「因此，付款速度是他們的首要任務」。

為了應付日常開支，零工工作者和內容創作者往往需要從多個來源拼湊收入。根據Mastercard 研究，他們亦比一般消費者更可能動用儲蓄支付賬單。因此，這些工作者需要知道每份工作都可獲得報酬，並在工資和小費發放後即可提取。

這種動態對促進自由工作者與客戶之間服務的數位平台提出了新的挑戰。在這十年之初，許多平台每週甚至每兩週才支付工人一次薪資。這些付款通常透過銀行轉帳進行，通常需要一到三天的時間。

然而，隨著爭取使用者的競爭愈演愈烈，平台也意識到他們需要吸引頂尖人才。因此，他們開始與金融服務供應商合作，提供近乎即時的賺錢機會，以及快速、透明的付款方式。

隨著數位革命將世界各地的承包商和客戶聚集在一起，對安全跨境支付的需求也在激增。目前，每十個進行或接受跨境付款的消費者中，就有一個是 Gig Worker。然而，由於許多銀行依賴已有數十年歷史、以紙張為基礎的基礎設施來向海外轉帳，因此這些付款可能需要好幾天的時間，這對於那些依賴這些付款作為生命線的人們來說是雪上加霜。此外，如果他們沒有銀行帳戶，或所在區域的支付基礎設施有限，工人就必須尋找其他方式來收取和管理他們的收入。

為了協助打工者和內容創造者克服這些挑戰，金融生態系統已攜手合作，對支付管道進行重大升級。

「透過合作與創新，Mastercard 及其合作夥伴建立了新的基礎架構，將付款數位化，以符合現今數位先進社會的需求，」Haymond 表示。「這就是要確保屬於這個勞動大軍中的人，能夠快速取得並完全瞭解他們的現金流。」

Stripe 是一家建立金融基礎架構的科技公司，十多年來一直參與這項工作。Gig work 平台和市場使用 Stripe Connect 管理資金流。Stripe 的使用者包括 AirbnB、Uber、Instacart、DoorDash 和 Substack。

當一個平台或市場建立在 Stripe 上時，他們就可以提供即時付款給客戶。例如，在 Substack 上擁有部落格的作家，當讀者在不同的日子付費時，可以立即取得他們的收入。

Stripe 一直與萬事達卡合作，協助推進其基礎技術。在 Mastercard Move 的支援下，建立在 Stripe 上的美國平台和市場，可以將快速付款分發至借記卡以及某些美國銀行帳戶。

Mastercard Move 是 Mastercard 的資金調動功能組合，為銀行、支付服務供應商及直接付款人提供快速、透明、安全及有效的資金調動解決方案，滿足國內及國際的需求。解決方案組合涵蓋 180 多個國家和 150 種以上的貨幣，可存取全球 95% 以上的銀行客戶。

此外，由於 Mastercard 擅於掌握法規環境及了解當地市場動態，Mastercard Move 能協助客戶遵守當地及全球法規。

該產品組合還輔以創新的網路和情報工具，以加強安全性、提高防詐欺能力，並優化終端使用者體驗。

"Haymond 說：「我們有多種方法偵測您是否是您所說的那個人。「我們已將許多這類技術納入 Mastercard Move，可降低僱主的詐欺行為與成本。它可以擺脫噪音，讓人們對服務充滿信心」。

Gig 平台已經在體驗正面的影響。ShearShare是一個讓美髮師及其他美容專業人員在美國超過1,000個城市的美髮沙龍按需租用工作空間的市場，透過參與Mastercard的新創公司參與計劃Start Path，ShearShare與Mastercard Move平台連結，以方便付款。

"ShearShare 的共同創辦人兼執行長 Courtney Caldwell 表示：「以前，向我們的房東付款是一項非常手動且繁瑣的工作。「現在流程又快又有效率，讓使用者更開心，也提高了我們的留存率」。

對於像 Ware 這種兼顧上學與工作的打工族來說，能夠使用快速、透明且安全的付款方式，讓他們感到安心。"Ware 說：「打工是我在學校時的支援系統。"我想幫助人們，不管是進入護理行業，還是為客戶做些家裡的事情。這讓我很有成就感，知道有錢進帳時，我就會繼續努力。