無摩擦的資金流動：推動整個亞太地區的包容性增長

全球每年約有 一半的匯款流向——價值超過 7,000 億美元——現已流經亞太地區。這筆巨額資金的部分來源是，越來越多的人移居他國尋求工作和探索新機會，並將資金匯回本國，為親朋戚友提供經濟支援。

汽車工人 Nguyễn Đức Thành 就是其中之一。在日本生活期間，他每兩個月會寄 5,000 萬越南盾（約 2,000 美元）回越南永福的家。

Thành 先生說：「我選擇移居日本，是為了確保家人有穩定的收入，並累積生活經驗，」「我定期寄錢回家給父母，以支付他們的日常生活開支，但也為緊急情況提供應急基金。養家對我來說非常重要；我賺到的錢寄回去，對他們的福祉非常重要」。

在該地區，Thành 先生是許多曾經或目前為了養家而在國外工作的人之一。Mastercard 最新無國界支付報告的研究發現，亞太區近半數 (49%) 受訪消費者曾因關心海外家人及希望支援他們而進行國際匯款。

隨著數十億美元的國際匯款流經該地區，市場迫切需要新的技術和現代支付基礎設施，這些基礎設施不僅能承受負載，還能提供無縫的資金流動體驗。

滿足客戶對更快速、更透明、更方便的跨境支付的需求，不僅對於滿足客戶的需求至關重要，對於更廣泛地推進亞太地區的包容性經濟增長也至關重要。

無論是付學費、醫療帳單，或是像 Thành 先生的情況一樣，用於支付日常開支，提供無摩擦、快速的付款方式都有助於確保回家的家人能夠收到他們需要的錢。

雖然這對居住在國外並進行國際資金轉賬的人士很重要，但對於亞太地區的中小企業來說同樣重要，該地區86%接受Mastercard調查的中小企業表示，他們計劃未來開展更多國際業務。作為全球主要製造中心——中國在2022年出口了價值3.73萬億美元的商品——該地區的企業也需要順暢的資金轉賬，才能按時營運並向本地和國際供應商以及員工付款。

Kevin Pham 是一位駐英國的越南人，他所經營的企業幫助越南製造商進入英國和歐洲市場。作為其中的一部分，他定期向包括新加坡和韓國在內的國家付款和收款。Pham 先生將跨境支付系統形容為「我們業務運作的骨幹」。

"對我們來說，安全的交易是與國際客戶和供應商建立穩固關係的首要條件。他補充說：「任何付款上的小插曲都可能導致我們的供應鏈中斷、夥伴關係緊張，以及損害我們可靠的聲譽。

儘管這些款項對眾多個人和企業至關重要，但 Mastercard 的無國界支付報告亦突顯許多人認為其跨境支付體驗未如理想。

報告顯示，許多人和企業在付款和收款時，仍然面臨延遲、缺乏透明度和選擇有限的問題。調查顯示，亞太地區有 31% 進行跨境支付的人無法追蹤轉帳狀態或轉帳何時到達，23% 表示很少或沒有選擇以收款人偏好的方式交付資金。這些問題窒礙了亞太地區在包容性成長方面的進展，人們無法在需要時取得資金，甚至一開始就避免付款。

事實上，研究發現 84% 在亞太地區進行跨境支付的消費者和企業表示，如果匯款速度更快，他們會更常匯款。

Mastercard 正與銀行、金融科技公司和政府合作，以解決這些問題，並為消費者和企業提供「無摩擦」的付款方式。Malhotra 認為這些產品的特點是高速製造、低成本和強大的安全性。一個快速分析和驗證財務資料的流程，讓人們和企業能以數位方式近乎即時地獲得付款。

金融服務數碼化在亞太區迅速發展，Mastercard 資料顯示七成 (68%) 跨境付款人透過智能手機應用程式進行交易，其中 36% 更專門使用數碼錢包。為應對這趨勢，區內銀行正致力提升其數碼渠道，例如手機銀行應用程式，並提供匯款等額外服務。加強數碼渠道以提供匯款服務是雙贏局面，這有助銀行將這些渠道貨幣化，同時與客戶建立更鞏固的關係。

儘管數碼渠道興起顯而易見，但現金支付仍佔該地區支付總額的16%，因此在多種支付方式仍在沿用的情況下，個人和企業必須在收發款項方面擁有選擇權。

"Malhotra 補充：「亞太地區的寄件人和收件人市場都非常多元化。"寄件人市場往往比較發達，而接收人市場通常是發展中的。因此，我們需要多樣化的解決方案，以滿足不同客戶的需求」。

對 Malhotra 來說，從領先的金融科技公司到現有的金融機構，業界人士需要攜手合作，提供選擇，並確保跨境支付更安全、更簡單、更無縫。

Mastercard Move 協助銀行和金融科技公司提供更多方式，讓金融基礎設施較為有限的國家也能受惠。根據特定市場的可用性，這包括卡片、帳戶到帳、行動錢包和現金支付地點，最終可讓更多人受惠。 Mastercard Move 結合數十年來與銀行及其他貨幣服務供應商建立的關係，以及最新的數位化及網路安全技術，其服務範圍現已遍及 180 多個國家及 150 多種貨幣。它的服務對象涵蓋全球 95% 以上的銀行客戶，並可為數以十億計的無銀行戶代領現金。

無論是國內或跨國支付，確保快速、方便的支付方式都能讓更多小型企業拓展國際市場，支持就業和經濟成長，從而有助於提升亞太地區的整體經濟。

與此同時，它還能讓更多的人和企業以他們選擇的方式和時間，更明確地發送和接收資金，從而幫助實現該地區的包容性增長。這對於不太富裕的家庭尤其重要，因為他們是匯款的主要收款人，並可從現代付款所帶來的方便與快速中獲得最大的經濟利益。

這就是 Mastercard 希望透過其Mastercard Move 產品組合實現的目標。

Thành 先生的情況說明了這個領域的創新對亞太地區的家庭有多重要。"我經濟獨立的同時，我父母也退休了，這意味著他們現在沒有穩定的收入。像我這樣的家庭，父母沒有退休金，而且已將收入耗盡在子女的教育上，尤其是年幼的子女還在上學，他們在晚年可能會面臨重大的挑戰。有一個收入穩定的人為家庭其他成員提供支援是至關重要的"。