扣款機會之窗

如何更快地解決扣款問題，以幫助節省時間和降低成本？

到 2028 年，扣款將增加 24% 。傳統的爭議管理系統難以應付，導致高成本和負面的客戶體驗。但對於願意接受新工具的企業而言，這可能會帶來令人興奮的機會之窗，以簡化扣款作業、降低成本並加快爭議解決時間。

主要調查結果

- 預計到 2028 年將有 3.24 億筆退單
- 商戶發現 45% 的退單是詐欺性的
- 數位購物佔商家交易的 63%

本報告透過 Datos Insights 的最新研究（包括在美國、英國、巴西和澳洲進行的定性和定量訪問）進行探討。

- 全球和區域退單預測
- 驅使退單增加的主要趨勢
- 特定產業的退單資料
- 目前的爭議管理流程
- 改善的解決方案