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案例研究

馬爾代夫運輸公司簡化客戶體驗

公車與渡輪上的全新非接觸式開環付款方式,提供簡單方便的付款方式

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挑戰

馬爾代夫的交通服務在過去幾年有了很大的發展。Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC) 是馬爾代夫歷史最悠久的公營公司,是馬爾代夫人日常生活的一部分,覆蓋馬爾代夫近 85% 的人口¹。

馬爾代夫島嶼的居民除了非常依賴公共運輸工具外,也是熱門的觀光勝地。2022 年,旅遊業是馬爾代夫最大的經濟部門,提供超過 28% 的國內生產總值和 60% 的外匯²。

MTCC 認識到有必要為當地和訪港乘客提供簡單方便的付款方式。

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6M+

2022 年大馬累地區 RTL 巴士乘客量[3]

第 62 屆

世界旅遊勝地[4]

1M

2021年到訪馬爾代夫的遊客[4]

解決方案

在全球智慧城市中廣受歡迎的開放式付款方式,為馬爾代夫運輸與承包公司提供了簡化乘客搭乘公共交通工具行程的方法。這對海外旅客特別有幫助,因為旅客可以立即使用現有的信用卡或借記卡輕鬆地到處走動,而不必兌換貨幣或尋找 ATM 機。

新的多模式技術讓乘客只需在巴士內或渡輪碼頭的售票裝置(由第三方提供)上輕輕點一下非接觸式信用卡和借記卡,即可支付車費,或透過 Raajje-Transport Link (RTL) 手機應用程式線上預購車票。

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這項合作於 2024 年 3 月榮獲 Transport Ticketing Global 的"Best Smart Ticketing Programme (<200K Daily Journeys)" 。

隨時隨地付款

結果

利用開環和非接觸式支付的全新多模式技術,能夠實現非接觸式和線上交通支付,替代現金,從而推動該地區的數位轉型。

72%

自開環支付推出以來,數位交易增加