幕後：智慧型資料如何改變消費者貸款體驗

過去幾年來，邁向數位金融的腳步越來越快。消費者正在採用新興的金融應用程式和服務，讓他們有能力掌控自己的財務健康。提升付款、財務管理和銀行業的技術躍進，也在改變貸款業，而且來得正是時候。

這是因為消費者感受到經濟不確定性的衝擊，擔心經濟不確定性可能對他們造成的影響。在 2023 年的調查中，Mastercard 訪問了美國、加拿大、英國、澳洲、法國、德國及西班牙的 7,600 位消費者，瞭解他們最近的理財經驗。

超過 89% 的受訪者表示他們受到經濟不確定性的負面影響。

同時，不論是購買房屋等大件商品，或是處理交通或食物等日常需求，消費者都會擔心無法借到所需的款項。

開放式銀行資料可協助消費者徹底了解這些挑戰。

首先，開放式銀行服務可讓消費者允許存取其銀行帳戶，讓放款人可利用即時資訊強化其信用決策模型，從而更清楚地瞭解消費者的還款能力。 這點很重要，因為在過去兩年被拒絕貸款的人當中，有 95% 希望對貸款過程有更多的瞭解。人們願意分享其銀行帳戶資料的安全存取權，如果這意味著更高的利率、貸款的即時批核、信用卡獲批機會的增加，或是信用卡額度的提高。

貸款人也會受惠。透過開放式銀行服務強化傳統的信貸模式，他們可以改善營運效率、降低成本，並創造創新的貸款模式，讓消費者在需要時獲得應得的信貸。

Mastercard 的 Lend Report 所揭露的資料顯示，全球消費者支持更透明、數位化的貸款方式。請按此閱讀 Mastercard 的 Lend 報告中更多關於貸款未來的資訊。