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案例研究

Mashreq Bank

引領數位支付創新。

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挑戰

在過去幾年中,阿拉伯聯合酋長國在電子商務方面已成為海灣國家中當之无愧的領導者,2014 年的整體支出達到 25 億美元。

儘管如此,根據《福布斯中東》的報導,該地區的線上銷售額仍僅佔整體零售銷售額的 2% ,因此電子商務業者尚未開發的潛力相當龐大。

Mashreq 銀行作為該地區最大的收單銀行之一,決心在數碼創新方面保持領先。2011年,它決定投資於先進的數碼基礎設施,並鼓勵其商戶嘗試新產品、流程和服務,以進一步推動數碼商務發展。為銀行現有的收單業務增添一個可靠、快速和智能的支付閘道解決方案,成為了當務之急。

解決方案

Mashreq Bank 選擇與 Mastercard Gateway 合作,並將其業界領先的白標支付網關整合為銀行自己的支付網關。

網關需要:

  • 快速、智慧且高度安全
  • 支援所有主要付款方式
  • 具有跨國能力,覆蓋全球
  • 保證 99.95% 的正常運作時間
  • 為後台辦公室介面以及面向客戶的付款頁面提供彈性的品牌選項

如今,Mashreq 的閘道平台提供最先進的技術,讓數以千計的阿聯酋商家能夠利用不斷成長的電子商務環境,並從下列功能中獲益:

結果與客戶反應

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作為阿聯酋歷史最悠久的銀行,Mashreq Bank 完全符合阿聯酋政府在 2021 年前實現所有政府公用事業服務無現金化的願景,目前正帶頭鼓勵數位技術和創新。僅在 2019 年,透過銀行網關處理的交易數量就增加了 126% (YoY),讓數以億計的安全數位購物得以進行。

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我們將繼續實踐對商戶的承諾,透過創新提升他們的體驗。我們相信,利用科技的力量來創造業界領先的支付解決方案,能讓零售商專注於核心業務的成長。

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS