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個案研究

繁榮房屋抵押貸款

提供個人化的數位房貸體驗。

Prospertiy 房屋抵押貸款標誌
一男一女在取得抵押貸款後,帶著鑰匙開開心心地走進他們的新家

在 Prosperity Home Mortgage,我們的北極星是為交易中的每位參與者(包括借款人、我們尊貴的房地產合作夥伴以及我們自己的團隊成員)提供絕對最佳的購買按揭體驗。


兩全其美

我們與眾不同的方式之一就是我們的「混合」貸款模式。數位房貸的價值是無庸置疑的,我們對於能夠提供數位優先的貸款體驗感到自豪,讓潛在借款人能夠線上申請貸款並完成驗證。

雖然對許多人而言,數位化體驗較為可取,但我們也意識到,購屋過程可能會讓人不知所措,借款人有時需要人工引導他們完成整個過程。為了滿足這些需求,我們維持強大的傳統業務模式,鼓勵我們的房貸顧問與潛在的買家面對面。要以優雅且有效率的方式,將數位房貸解決方案的優點融入較傳統、面對面的房貸申請流程中,需要不同的方法和彈性的解決方案。

手持 iPad

解決數位採用的挑戰

不幸的是,我們之前為了推動借款人採用數位驗證解決方案所做的嘗試和合作都沒有成功,導致將近一半的借款人從未選擇使用數位驗證。為此,我們不僅要尋找另一個數位驗證解決方案,還要尋找一個精通技術、快速迭代且完全透明的合作夥伴。

有了 Finicity,我們找到了這個合作夥伴。透過他們安全可靠的平台,我們能夠為借款人提供簡化的數位化抵押貸款驗證流程,讓我們能夠靈活變通,為借款人灌輸信心,並能夠在數位解決方案的優勢和面對面互動的重要性之間做出選擇。Finicity 的解決方案讓我們可以迎合所有客戶的喜好。在我們的共同努力下,借款人比以往任何時候都更容易獲得融資所需的資金。

增加採用

透過由 Finicity 驅動的資產驗證來連結資產的客戶已從 5% 上升至 50% 。

箭頭向上圖示的電腦

通電加工

自從與 Finicity 合作以來,Prosperity Home Mortgage 處理的貸款數量是合作前的兩倍。

處理器圖示

靈活的解決方案

Finicity 的抵押貸款驗證能夠適應獨特的貸款情境和使用個案。

MC 網路標誌

Finicity 也幫助我們在客戶和合作夥伴心目中的形象更加完美。PHM 以某種形式經營超過 30 年,身為房地產經紀人的附屬貸款機構,可能會被視為老式的貸款機構。雖然我們努力將自己定位為技術第一的公司,但我們並沒有試圖建立「一刀切」的解決方案,目的是強迫客戶進行線上交易。

 

我可以很高興地說,透過我們與 Finicity 等合作夥伴共同設計的解決方案,我們現在可以以優質的數位體驗來補充我們的實體服務,同時維持我們的品牌。

Justin Messer PHM COO

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