您的下一次店內結帳可能根本不需要結帳

我們大多數人都能立即想像出鄰近糖果店的景象 - 一籃籃用玻璃紙包裝的硬糖、一箱箱彩虹色的軟糖、一層層的舊式糖果，例如 Abba-Zabas、Astro Pops 和蠟唇。甜品店仍然遍佈許多大街小巷，證明了人們對懷舊的持久渴求 - 但在結帳時就不一樣了。

Glen Ellyn Sweet Shoppe是芝加哥郊區的中流砥柱，已有近 40 年的歷史。但是，當大流行病襲來時，店主 Sue Johanson 和許多小型企業老闆一樣，都在尋找一種既便宜又簡單的方式來幫助她的客戶進行免觸控交易，而無需投資新的硬體終端機。如果解決方案是可攜式的，對於那些覺得在路邊取貨比較方便的人來說，還可以加分。

答案就在她的口袋裡。

Johanson 利用 Mastercard 的Cloud Tap on Phone 技術，將 Android 智慧型手機變成非接觸式付款裝置。顧客將他們的非接觸式卡片或行動錢包輕觸她的手機即可購物。「看到老式的糖果店體驗，並能利用新技術加以利用，這讓顧客感到很開心，」她說。

新的支付技術可能需要數年才能普及，但這次大流行卻讓消費者願意接受新的支付方式。單是 2021 年第一季，Mastercard 的 非接觸式交易 就比 2020 年同期 多出 10 億筆 。

這些新技術正在改變實體結帳方式，筆就像碳紙收據一樣變得過時。這些概念有可能加快您日後到超市買菜時的排隊速度，或是讓您把錢包留在家裡，只用手機或手掌來付款。

在這些新構想中，自訂的交易聲音會在付款時點綴，現在則會為客戶傳達一種信任感。Cloud Tap on Phone 可將店主的行動裝置轉變為易用的銷售點終端機。全新的 Biometric Checkout 可讓人們使用臉部或手掌生物識別技術付款，無需傳統或行動皮夾，並正快速成為現實。Grab-and-go 商店已經整合了電腦視覺、貨架感應器和攝影機陣列，完全省去了傳統的結帳方式。

人們現在更樂於測試新的付款技術。在 Mastercard 的「新支付指數」 （ New Payments Index ）全球調查中，有近三分之二的受訪者表示，他們嘗試了在正常情況下不會嘗試的新支付方式。每 10 人中就有 9 人表示，明年他們會考慮使用至少一種新興支付方式，從非接觸式到生物識別技術再到加密貨幣。

"Mastercard 新興消費者解決方案團隊資深副總裁 Femi Odunuga 表示：「這些創新是消費者渴求簡易便利的自然結果。「這是對數位與實體體驗持續融合的反思」。