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MTS

貨幣傳輸和支付服務執照

授權資訊

Mastercard Cross-Border Services和Mastercard Card to Account Transfer - part of Mastercard's portfolio of money movement and payment solutions - 可由Mastercard Transaction Services透過下列持牌法律實體提供。

比利時和歐洲經濟區 (EEA)

Mastercard Transaction Services (Europe) SA,地址為 Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium,為比利時國家銀行授權及監管之支付機構 (識別號碼 BE0549.987.921)根據「歐洲支付服務指令」(European Payment Services Directive)2 所建立的法律架構,並利用歐盟通行權在整個 EEA 提供支付服務。

加拿大

Mastercard Transaction Services (Canada) Inc、121 Bloor Street East, Suite 600, Toronto, Ontario M4W3M5,是一家根據《零售支付活動法》(Retail Payments Activities Act)在加拿大銀行註冊的支付服務供應商(實體編號 RPS0002640),是一家根據《犯罪收益(洗錢)及恐怖分子融資法》(Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act)在加拿大金融交易及報告分析中心(Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada)註冊的貨幣服務業務(註冊編號 M08720297),也是一家根據《魁北克貨幣服務商業法》(Quebec Money Services Business Act)獲得 Revenu Québec 許可的貨幣服務業務(許可證編號 11427)。

約旦

Mastercard Transaction Services (US) LLC, 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, USA 獲約旦中央銀行認可,可提供約旦境內外及國內匯款服務(參考編號 26/3/12831)。

墨西哥

Mastercard Transaction Services LAC, S. de R.L. de C.V., Av.Las Américas Num.187, Colonia Las Américas, C.P. 58270, Morelia, Michoacán 已在 Comisión Nacional Bancaria y de Valores 註冊為貨幣傳輸商。目前的註冊 (Folio de Registro 22189) 有效期為 2023 年 11 月 24 日至 2026 年 11 月 24 日。

尼日利亞

Mastercard Transaction Services (US) LLC, 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, USA 根據奈及利亞中央銀行貿易及交易部的授權提供服務,向奈及利亞境內的收款人進行個人對個人 (P2P) 國際匯款(參考編號 TED/PFO/PRC/CON/02/004),以及向奈及利亞境內的收款人進行企業對企業 (B2B)、企業對個人 (B2P) 及個人對企業 (P2B) 國際匯款(參考編號 TED/PFO/PRC/CON/01/127)。

菲律賓

Mastercard Transaction Services (Philippines) Inc., Offices G, H, I, K& N 14th Floor, Jollibee Tower, F. Ortigas Jr.已於 Bangko Sentral Ng Pilipinas 註冊為匯款平台供應商公司 (MSB 註冊編號 60-00458-0-00000)。菲律賓的收款服務提供商使用 Transfast 標誌作為現金付款的接受標誌,以表示受益人可在該地點領取 Transfast 品牌的現金付款。

新加坡

Mastercard Transaction Services (Singapore) Pte.Ltd., 3 Fraser St Level 17, DUO Tower 189532 (UEN: 201700267K) 獲新加坡金融管理局 (Monetary Authority) 授權為主要支付機構,可根據支付服務法 (Payment Services Act) 提供全天候線上跨境匯款服務 (包括客戶支援)(執照號碼 PS20200411)。

英國

Mastercard Transaction Services (UK) Ltd. 位於 1 Angel Lane, London EC4R 3AB,獲金融行為管理局授權,可根據《支付服務條例 2017》以授權支付機構(公司編號 521565)的身份開展支付服務活動。

美國

在加州:

Mastercard Transaction Services (加利福尼亞) Inc.,位於紐約州紐約市第五大道 150 號,郵編 10011,根據加州金融保護與創新局 (DFPI) 頒發的匯款執照 (執照號碼 2525) 提供服務。

  • 如果您對 MTS California 提供的匯款服務有任何疑問或投訴,請致電我們:1-312-741-6871 或 1-888-314-0688 (跨境服務) 或 1-312-741-6895 (卡至賬戶轉賬)。
  • 您也可以線上向加州 DFPI 提出申訴,網址是Submit a Complaint - DFPI; 或列印並填寫同一連結上的申訴表格,然後郵寄至 Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811。如果您在填寫申訴表時需要協助,可致電 DFPI:+1-866-275-2677。

在所有其他州份、哥倫比亞特區、波多黎各及美屬維爾京群島:資金傳輸服務由 Mastercard Transaction Services (US) LLC (MTS US),地址:150 Fifth Avenue, New York, NY 10011 提供,該公司已獲下列發牌機關許可為資金傳輸方:

MTS 美國

NMLS ID 編號900705

NMLS Consumer Access 網站:Consumer Access

 

州或領地

發牌當局

許可證

阿拉巴馬

阿拉巴馬州證券委員會

貨幣轉換器

阿拉斯加州

商業、社區與經濟發展部,銀行業務處& 證券

貨幣轉換器

亞利桑那州

金融機構部

貨幣轉換器

阿肯色州

證券部

貨幣轉換器

康涅狄格州

銀行部

資金傳輸

科羅拉多州

監管機構部門

貨幣轉換器

特拉華

國家銀行專員辦事處

支票銷售商、貨幣兌換商

哥倫比亞特區

保險、證券和銀行部

貨幣轉換器

佛羅里達州

金融規管辦事處

第二部分 貨幣兌換商

喬治亞

銀行與金融系

貨幣轉換器

夏威夷

商業與消費者事務部,金融機構處

貨幣轉換器

愛達荷州

財務部

貨幣轉換器

伊利諾州

金融& 專業監管部,金融機構處

貨幣轉換器

印第安納州

金融機構部

貨幣轉換器

愛荷華州

銀行業務部

貨幣轉換器

堪薩斯州

國家銀行專員辦事處

貨幣轉換器

肯塔基州

金融機構部

貨幣轉換器

路易斯安那州

銀行專員

支票銷售和貨幣兌換商

緬因州

專業監管部,消費者信貸監管辦公室

貨幣轉換器

馬里蘭州

財務監管辦公室

支票銷售和貨幣兌換商

麻州

銀行部門

貨幣轉換器

密西根州

保險與金融服務部

貨幣轉換器

明尼蘇達州

商務部

貨幣轉換器

密西西比州

銀行與消費金融部

貨幣轉換器

密蘇里州

財務部

支票銷售和貨幣兌換商

內布拉斯加州

銀行與金融系

貨幣轉換器

內華達州

商業部& 工業

貨幣轉換器

新罕布什爾州

銀行部門

貨幣轉換器

新澤西州

銀行與保險部

外國貨幣兌換商

新墨西哥州

監管& 發牌部,金融機構處

資金傳輸

紐約

財務部

貨幣轉換器

北卡羅萊納州

銀行專員辦事處

貨幣轉換器

北達科他

金融機構部

貨幣轉換器

俄亥俄州

商務部金融機構司

貨幣轉換器

奧克拉荷馬州

州銀行專員辦公室

貨幣轉換器

俄勒岡州

財務監管處

貨幣轉換器

賓州

銀行與證券部

以支票、匯票或匯票傳輸金錢的執照

波多黎各

金融機構專員辦公室

貨幣轉換器

羅得島

商業監管部,銀行科

貨幣轉換器

南卡羅來納州

南卡羅來納州檢察長

資金傳輸

南達科他

銀行業務部

貨幣轉換器

田納西州

金融機構部

貨幣轉換器

德州

銀行部

貨幣轉換器

美屬維爾京群島

副總督辦公室,銀行、保險及金融監管部

貨幣轉換器

猶他州

金融機構部

貨幣轉換器

佛蒙特州

財務管理部

貨幣轉換器

弗吉尼亞州

金融機構局

貨幣轉換器

華盛頓

金融機構部

貨幣兌換商(包括貨幣兌換)

西維吉尼亞州

金融機構處

貨幣轉換器

威斯康辛州

金融機構部

貨幣轉換器

 

 

如何處理投訴

如果您對MTS US提供的匯款服務有任何疑問或投訴,請致電 1-312-741-6871 或 1-888-314-0688 (跨境服務) 或 1-312-741-6895 (卡到賬戶轉賬) 與我們聯絡。

以下各州的客戶亦可按如下所述提交投訴:

阿拉斯加客戶:如果 MTS US 未解決您的問題,請向阿拉斯加州銀行部& Securities 提交正式投訴。請在此下載表格: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

請將所有信件寄至STATE OF ALASKA Division of Banking& Securities 550 W. 7th Avenue, Suite 1850 Anchorage, Alaska 99501

如果您是阿拉斯加居民,對正式申訴有任何疑問,請發送電子郵件至 dbs.licensing@alaska.gov 或致電 +1-907-269-8140 查詢。

亞利桑那州客戶:請致電 +1-602-362-3100 聯絡亞利桑那州金融機構部。

科羅拉多州客戶:您可以向科羅拉多州銀行部提出申訴,方法是下載申訴表格,請按此處 提出申訴 | DORA 銀行部,並按表格上的指示,以郵寄、傳真或電子郵件的方式將申訴寄給銀行部。如果需要進一步指導,請發送電子郵件至 DORA_BankingWebsite@state.co.us

佛羅里達州客戶:您可以透過 Submit a Complaint or Tip 在線向 Florida Office of Financial Regulation (OFR) 提交投訴。如您無法在線提交,請在相同連結下載消費者投訴表格,並郵寄或傳真至:Florida Office of Financial Regulation, Division of Financial Institutions, Consumer Assistance Group, 200 E. Gaines Street Tallahassee, FL 32399-0370。傳真:1-850-410-9663。如需致電聯絡 OFR,請撥打 1-850-487-9687。

伊利諾州客戶:涉嫌違反伊利諾州「金錢傳遞者法」的免付費電話號碼:+1-888-473-4858.

堪薩斯州客戶:您可以透過州銀行專員辦事處的網站聯絡他們,請按此處提出申訴 - 堪薩斯州銀行專員辦事處

緬因州客戶:您可以致電 +1-800-332-8529(緬因州免費電話)聯繫緬因州專業& Financial Regulation Department of Professional, Bureau of Consumer Credit Protection。

馬里蘭州客戶:馬里蘭州金融監理專員將接受馬里蘭州居民的所有問題或投訴,地址為 1100 North Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, Maryland 21201 或 +1-888-784-0136.

明尼蘇達州客戶:您可以致電 +1-651-539-1600 聯絡明尼蘇達州商務部。

內華達州客戶:您可以致電 +1-702-486-4120 聯絡內華達州金融機構部門。

紐約客戶:MTS US 獲紐約州金融服務部許可並受規管為匯款人 (牌照號碼 104880)。如果您有任何疑問或投訴,請致電上述 MTS US 的其中一個電話號碼。紐約客戶可以將未解決的消費者投訴轉達至紐約州金融服務部消費者援助組,地址:One Commerce Plaza, Albany, NY 12257,電話:1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697),或透過網站:https://www.dfs.ny.gov/complaint

北達科他州客戶:您可以使用表格File a Complaint | ND Department of FinancialInstitutions 向北達科他州金融機構部門提交投訴,或致電 +1-701-328-9933 聯絡該部門。

田納西州客戶:您可以致電 +1-615-741-2236 聯絡田納西州金融機構部。

德州客戶:如果您有投訴,請先聯絡 MTS 美國分公司以獲得協助。如果您仍有未解決的申訴,請直接向下列單位提出申訴:Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, +1-877-276-5554 (免費),www.dob.texas.gov

佛蒙特州客戶:您可以撥打+1-833-337-4685(免付費)或 dfr.bnkconsumer@vermont.gov 聯絡佛蒙特州金融監管部。

 

截至 2026 年 5 月