Olipa kyse sitten tuoreiden tuotteiden päätymisestä ruokakauppoihin, uusien autojen kuljettamisesta satamista jälleenmyyjille tai hengenpelastajien lääkintätarvikkeiden toimittamisesta sairaaloihin ajoissa, kaupallisella kuljetusalalla on olennainen rooli tavaroiden ja palveluiden virtauksen ylläpitämisessä monimutkaisessa tuojien, viejien, kolmannen osapuolen logistiikkatoimijoiden ja huolitsijoiden verkostossa. Ja sen merkitys vain kasvaa, ja yritykset kaikkialla maailmassa ovat yhä riippuvaisempia kotimaisista ja kansainvälisistä toimitusketjuista, joita tarvitaan yhteydenpitoon asiakkaidensa kanssa.

Rahti- ja logistiikka-ala kamppailee kuitenkin edelleen useiden maksuongelmien kanssa, jotka hidastavat alaa, rasittavat suhteita ja luovat epävarmuutta ja voivat vaikuttaa miljardien ihmisten elämään.

Lopullisten toimituskulujen määrittäminen ja laskujen täsmäytys ovat pitkään olleet kuljetusalan turhautumisen aiheita. Odottamattomat kuljetusviivästykset, olivatpa ne sitten liikenneruuhkia, lentojen muutoksia, äärimmäisiä sääilmiöitä tai inhimillisiä virheitä, johtavat usein kalliisiin maksuihin ja sakkoihin rahdinantajille ja viejille. Nämä suunnittelemattomat kulut syövät tärkeitä käyttöpääomaetuja ja supistavat kriittisiä liiketoiminnan katteita, mikä edellyttää taitavilta kuljetus- ja logistiikkapäälliköiltä älykkäämpien maksuratkaisujen tunnistamista ja käyttöönottoa.

Mastercardin uusi maailmanlaajuinen tutkimus, joka perustuu yli 20 alan asiantuntijan haastatteluun ja 200 alan veteraanin kyselyyn, paljastaa, että nykyiset ratkaisut voivat olla kalliita ja prosessien suhteen liian jäykkiä, ja että on kiireellistä tarvetta uusille ratkaisuille, jotka tarjoavat sekä datan saatavuuden että suuremman joustavuuden, jota yritykset tarvitsevat menestyäkseen.

Maksuteknologiat ovat kehittyneet merkittävästi viime vuosina ja voivat helpottaa tätä taakkaa. Tässä on viisi maksutrendiä, joita rahti- ja logistiikkajohtajat voivat hyödyntää ratkaistakseen nämä ongelmakohdat, avatakseen uusia tehokkuusetuja ja muuttaakseen toimialaansa. 

Kaksi viidestä alan osallistujasta tunnisti kasvavan tarpeen digitaalisille ja reaaliaikaisille maksuratkaisuille, jotka on räätälöity huolinnan ainutlaatuisiin haasteisiin. Alan rahoitusalan ammattilaiset voivat tehdä yhteistyötä maksualustojen kanssa maksujen digitalisoinnin lisäämiseksi. Digitaaliset maksualustat ja fintech-yritykset ottavat käyttöön reaaliaikaisia maksujärjestelmiä nopeampien selvitysten helpottamiseksi ja lohkoketjuteknologiaan perustuvia ratkaisuja parantaakseen turvallisuutta ja läpinäkyvyyttä kaikille osapuolille. Näiden alustojen tuoma automaatio nopeuttaa maksuprosesseja. Tämän ohella oikeiden työkalujen integrointi toimialajärjestelmiin, kuten toiminnanohjausjärjestelmiin (ERP) ja treasury-hallintajärjestelmiin, tehostaa toimintaa ja parantaa näkyvyyttä.

Alan työntekijät voivat hyödyntää rahoituslaitosten ja maksualustojen tarjoamaa laajempaa räätälöityjen ratkaisujen valikoimaa, joka auttaa heitä hallitsemaan kassavirtaa ja likviditeettiä paremmin. Näihin ratkaisuihin kuuluvat uuden sukupolven virtuaalikortit, jotka tarjoavat yksilölliset korttitiedot (mukaan lukien numero, voimassaolopäivä ja CVC) jokaiselle tapahtumalle ja jotka voidaan linkittää tiettyihin rahoitustileihin. Virtuaalikortit ovat nopea ja automatisoitu maksuvaihtoehto, joka poistaa manuaaliset prosessit. Ne tarjoavat myös vankkoja hallintakeinoja, joiden avulla yritykset voivat määrittää, milloin, missä ja miten virtuaalikorttinumeroita (VCN) käytetään. Virtuaaliset pilviverkot (VCN) pitävät tilitiedot turvassa ja tarjoavat samalla joustavuutta ja parannettua turvallisuutta.

Virtuaalikortit voivat tarjota 30–45 päivää lisää käyttöaikaa, mikä on erittäin arvokasta huolitsijan näkökulmasta. Tästä tulee entistä tärkeämpää, kun käyttöpääomalainojen korot nousevat, mikä tekee rahasta kalliimpaa ja vaikuttaa merkittävästi yrityksiin, jotka toimivat erittäin pienillä katteilla. Lisäksi virtuaaliset virtuaaliverkot sisältävät arvokasta dataa, joka parantaa täsmäytystä. Ne voidaan myös upottaa yrityksen olemassa olevaan toiminnanohjausjärjestelmään tai B2B-alustaan, mikä helpottaa toiminnan virtaviivaistamista ja skaalautumista maailmanlaajuisesti.

Samaan aikaan 63 % huolitsijoista ja 58 % kuljetusyrityksistä ei ole koskaan harkinnut korttimaksujen hyväksymistä rahtimaksuissa, mikä tarkoittaa, että muille ratkaisuille, kuten pääkauppiaan tai rekisteröityjen kauppiaiden ratkaisuille, on edelleen olemassa paikkansa, sillä ne mahdollistavat ostajan maksamisen kortilla, vaikka toimittaja ei hyväksyisi korttimaksuja.

Kortilta tilille -ratkaisut tarjoavat toisenlaisen tavan eteenpäin – ostajat voivat aloittaa korttitapahtuman, joka muunnetaan saumattomasti tilisiirroksi toimittajalle. Tämä ei ainoastaan säilytä ostajan mahdollisuutta hyötyä korttimaksujen käyttöpääomahyödyistä, vaan myös varmistaa, että toimittajat saavat varat suoraan pankkitilille ilman, että heidän tarvitsee muuttaa nykyisiä saatavien käsittelyprosessejaan.

Globaalien toimitusketjujen laajentaessa jalanjälkeään rajat ylittävistä maksuista on tulossa yhä tärkeämpiä. Kyselyyn vastanneista rahti- ja logistiikkayrityksistä 36 % nimesi monivaluuttamaksujen tuen yhdeksi kolmesta parhaasta ominaisuudesta, jotka hyödyttäisivät heidän maksuprosessejaan eniten.

Alan sidosryhmät voivat nyt tehdä yhteistyötä rahoituslaitosten ja maksualustojen kanssa avatakseen markkinoille tulevia edistyneitä rajat ylittäviä maksuominaisuuksia. Digitaaliset maksualustat voivat yksinkertaistaa kansainvälisiä maksuja tarjoamalla monivaluuttaratkaisuja, työkaluja valuuttariskien hallintaan, varmistamalla paikallisten määräysten noudattamisen ja mahdollistamalla nopeammat ja edullisemmat rajat ylittävät maksut toimialalle.

Yli yhdeksän kymmenestä (93 %) alan toimijasta uskoo, että tekoälyllä on merkittävä rooli alan tulevaisuudessa. Tekoälyn integrointi huolintaprosesseihin voi mahdollistaa intuitiivisemman laskutuksen ja auttaa tunnistamaan nopeasti asiakkaat, jotka eivät välttämättä täytä sopimusehtojaan.

Tekoälytyökalut voivat auttaa muuttamaan maksu- ja täsmäytysprosesseja optimoimalla kassavirran hallintaa ja maksuennusteita, kun taas virhealttiiden prosessien – kuten laskutuksen ja täsmäytyksen – automatisointi auttaa vähentämään riitoja ja viivästyksiä. Alan rahoitusalan ammattilaiset voivat myös auttaa parantamaan yritystensä päätöksentekoa käyttämällä ennakoivaa analytiikkaa ja myyntireskontraa, jotka tarjoavat tekoälypohjaisia tietoja ja auttavat ennustamaan laskujen maksuajankohtaa.

Rahtimaksut ovat massiivisia liiketoimia, jotka aina houkuttelevat rikollisuutta. Kasvavat kyberuhkat lisäävät tarvetta vankemmille tietoturvaratkaisuille. Kiristysohjelmahyökkäykset, jotka salaavat kriittisiä tietoja ja vaativat maksua niiden vapauttamisesta, ovat vakavia uhkia, jotka vaikuttavat toimialaan ja voivat lamauttaa toiminnan. Alan työntekijöille kattavat riskinarvioinnit voivat auttaa tunnistamaan digitaalisten järjestelmien mahdolliset haavoittuvuudet ja uhat. He voivat myös tehdä tiivistä yhteistyötä maksukumppaneidensa kanssa varmistaakseen, että he ovat ottaneet käyttöön edistyneimmät suojausmenetelmät, kuten salausprotokollat ja käyttöoikeuksien hallinnan.