Skip to main content

Disputes Management & Post-Purchase Experience

Parannettu takaisinperintäsuoja ja käyttökokemus

Seuraa, hallinnoi, ratkaise ja ohjaa takaisinperintöjä maksun koko elinkaaren ajan parantaaksesi ostoksen jälkeistä kokemusta.

Opettaja ohjeistaa kolmea keskittynyttä oppilasta hämärässä luokkahuoneessa.

Spotlight

Nopeuta riita-asioiden ratkaisua ja paranna käyttökokemusta

Mastercard helpottaa yritysten maksutapahtumien suojaamista petoksilta, rajoittaa riita-asioita ja vähentää takaisinperintää.

Yli 110 milj.

ehkäistyä takaisinperintää Ethoca Alerts -järjestelmän avulla vuodesta 2011[1]

Yli 977 milj. dollaria

pysäytettyä petosta vuonna 2023 Ethoca Alertsin avulla[1]

Yli 100 mrd.

parannettua maksutapahtumaa selkeiden kauppiastietojen ansiosta Ethoca Consumer Clarityn™[2]kautta

mastercard-logo

Mikä tekee meistä erilaisia

​Aloite [Ethocan kanssa] on linjassa Microsoftin sitoumuksen kanssa tarjota paras asiakaskokemus kaikissa tilanteissa... Paremmat tiedot maksutapahtumasta heti kun epäilyksiä herää... voi olla tehokasta verkko-ostoksia tehtäessä.

Stuart Dwyer Payments Director, Microsoft

Riita-asioiden hallintapalvelumme

Paranna maksuekosysteemiä estämällä takaisinperinnät ja vähentämällä tarpeettomia riitoja.

Varmista toimivat maksutapahtumat ja käyttäjät

Identiteettitietojen avulla voidaan hyväksyä enemmän kelvollisia tilejä ja maksutapahtumia, mikä johtaa vähäisempään määrään petoksia ja takaisinperintöjä.

Lue lisää

Hallitse riita-asioita alusta loppuun

Mastercom-alustamme auttaa liikkeeseenlaskijoita ja maksutapahtumien vastaanottajia seuraamaan ja hallitsemaan riita-asioita koko elinkaaren ajan.

Lue lisää

Tarjoa selkeyttä sekaannusten vähentämiseksi

Tarjoa asiakkaille lisätietoja – kuten digitaalisia kuitteja tai älykkäitä tilauksia – suoraan heidän pankkisovelluksessaan.

Lue lisää

Ratkaise riita-asiat ja vältä takaisinperinnät

Ethoca Alerts yhdistää kauppiaat ja liikkeeseenlaskijat jakamaan brändistä riippumatonta riita-asiatietoa takaisinperintöjen välttämiseksi.

Lue lisää

First-Party Trust Program ‑ohjelma

Mastercard tarjoaa kauppiaille ja liikkeeseenlaskijoille työkaluja, joilla voidaan todistaa todelliset ostot ja estää virheelliset riita-asiat.

Lue lisää

Mastercardin riita-asioiden hallinta käytännössä

Muovaamassa riita-asioiden hallinnan kuluerästä mahdollisuuksien ajuriksi virtaviivaistamalla prosessia sekä yrityksille että asiakkaille.

Eliminoi tarpeettomat takaisinperinnät

Estä riidat ennen niiden alkamista jakamalla reaaliaikaista maksutapahtumadataa ja havaintoja kauppiaiden ja myöntäjien välillä.

Muotokuva kauniista nuoresta aasialaisparista käyttämässä kannettavaa tietokonetta.

Tehosta riita-asioiden käsittelyä

Hallitse ja ratkaise riita-asioita helposti maksuelinkaaren eri vaiheissa.

Parrakas komea mies tekee ostoksia verkossa.

Paranna ostamisen jälkeistä luottamusta

Tarjoa asiakkaillesi läpinäkyvyyttä antamalla selkeämpi kuva ja tietoja heidän ostoksistaan suoraan pankkisovelluksessa.

Hymyilevä mustaihoinen freelancer lepää työskenneltyään kannettavalla tietokoneella.

Hallinnoi tilauksia

Anna kuluttajille enemmän hallintaa toistuviin maksuihinsa, mikä vähentää riita-asioita ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Asiakas maksaa kahvilan omistajalle luottokortilla

First-Party Trust

 

Mastercardin First-Party Trust -ohjelma on lanseerattu Yhdysvalloissa ja se auttaa kauppiaita ja liikkeeseenlaskijoita todistamaan aidot ostot ja estämään virheelliset kiistat.

Lue lisää
Värikäs lukittuva köysi.

Uutiset ja trendit

Ota yhteyttä

Meiltä saat apua liiketoimissasi menestymiseen. Anna riita-asioiden hallinnan ja ennaltaehkäisyn asiantuntijoidemme löytää sinulle oikea ratkaisu.

Pyydä lisätietoja

[1] Sisäiset tiedot. Ethoca Alerts -arvot laskettiin toukokuussa 2024.

[2] Sisäiset tiedot. Mastercard 2024.

Disputes Management & Post-Purchase Experience
Contact sales