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ESTUDIO DE CASO

Cómo el Programa Packers Perks premia la pasión por las transacciones con Mastercard SessionM

por determinar

Capacidades utilizadas

Sesión M

Logotipo de los Packers

Problema

Compromiso más allá del día del partido

Los Green Bay Packers son el único equipo deportivo profesional sin fines de lucro y propiedad de la comunidad en los Estados Unidos y la franquicia más exitosa de la liga, con 13 campeonatos de la NFL. Fundado en 1919, el equipo se unió a la NFL en 1921 y es el tercer equipo más antiguo de la liga. A pesar de residir en la ciudad más pequeña de la liga, los Green Bay Packers llenan su amada e histórica casa, Lambeau Field, con fanáticos leales, entusiastas e inquebrantables incluso en los días de juego más fríos del Medio Oeste.

Dado que el setenta por ciento de la audiencia digital del equipo está fuera de Wisconsin, los Green Bay Packers vieron una oportunidad de generar compromiso con los fanáticos más allá de las transacciones y los días de juego.

Estadio de los Packers

ACERCARSE

Impulsando el entusiasmo de los aficionados

Los Packers priorizaron recompensar los comportamientos de participación e impulsar el entusiasmo de los fanáticos. Aprovechan la plataforma de fidelización flexible de SessionM para permitir que los fanáticos ganen puntos por interactuar con el contenido de Packers.com, conectar cuentas de redes sociales a la plataforma Packers Perks, participar en cuestionarios e iniciar sesión en su cuenta diariamente. Sus puntos son canjeables por productos y experiencias exclusivas de los Packers. Con SessionM, los Packers pueden crear cualquier incentivo con cualquier atributo de datos.

 

A medida que el programa continúa evolucionando, los Packers buscarán recompensar aún más a los miembros de Packers Perks que sean titulares de la tarjeta de cheques Associated Bank Packers Checking (Mastercard). SessionM y los Packers se han asociado a través de la evolución del programa Packers Perks para impulsar el crecimiento de maneras significativas, adoptar e integrar nuevas tecnologías y, en última instancia, generar lealtad. Packers Perks está integrado en el sitio web de Packers Perks, la aplicación móvil y el punto de venta del estadio, lo que garantiza una experiencia sin fricciones que se alinea con las preferencias de los fanáticos.

Resultados

Recompensando la pasión con SessionM

A través de su asociación con Mastercard SessionM, los Green Bay Packers aumentaron la membresía de Packers Perks y la participación de los fanáticos más allá de las experiencias en el estadio los días de juego.

109%

Crecimiento de nuevos miembros, intertrimestral

65 millones

Puntos otorgados a los fanáticos de los Packers

16 millones

Puntos canjeables por premios y experiencias