Forestil dig, at du er en bodega-ejer i Guatemala, der altid har købt dine poser med ris og dåser med Pepsi kontant. Det er en vane og har længe været den enkleste måde at betale distributører for produkter på. Men selvom det kan være bekvemt at betale kontant, medfører det ofte skjulte omkostninger, såsom forsinkede køb, risiko for tyveri og mistede belønninger, hvilket kan skade små virksomhedsejere på både kort og lang sigt.

Fra lokale butikker på hjørnet til lokale frisørsaloner er mange familiebutikker verden over fortsat afhængige af kontanter eller checks, på trods af stigningen i kontaktløse og online betalinger. Det er en tidskrævende og manuel proces, der mangler gennemsigtighed og skaber logistiske udfordringer og lagerhuller, hvilket ofte fører til tabt salg. Fordi kontant betaling ikke opbygger en kredithistorik, kan små og mellemstore virksomheder virke risikable for långivere, hvilket får dem til at gå glip af vækstmuligheder for at købe mere varelager, åbne nye butikker og øge omsætningen.

Men hvad nu hvis disse virksomhedsejere problemfrit kunne købe produkter på den samme platform, som de bruger til at ringe til venner og familie – for eksempel AI-handelsværktøjer til samtaler – og samtidig opbygge loyalitetspoint og kredit? For tusindvis af bodegaer i Latinamerika er denne vision blevet til virkelighed takket være nye værktøjer, som Mastercard har skabt i samarbejde med virksomheder, der producerer emballerede forbrugervarer. Når små virksomheder trives i den digitale økonomi, drager hele økosystemet fordel.

Små virksomheder er rygraden i den mere end 2 billioner dollar store forbrugerprodukters sektor, der køber produkter enten direkte fra leverandører eller via distributører. De interpersonelle relationer mellem små virksomhedsejere og distributører af forbrugerprodukter, som ofte varer i årtier, er unikt positioneret til at bidrage til at transformere, hvordan betalinger flyder i stor skala. Og med sine nye løsninger samarbejder Mastercard med store forbrugerprodukter for at digitalisere betalinger og skabe merværdi for deres små forretningspartnere.

På mange latinamerikanske markeder er underdigitalisering dybt forankret – så meget, at det i landdistrikter anslås, at 60 % til 70 % af de lokale detailforretninger stadig kun kan betale med kontanter. Derfor samarbejder Mastercard med CPG-distributører som CBC for at bringe digitale betalinger til mikroforhandlere i hele Latinamerika.

Med dette strategiske partnerskab kan bodega-ejere nemt betale for deres sodavand eller snacks uden kontanter – og i stedet bruge et co-branded Mastercard ved blot at klikke på et kasselink i en app eller trykke for at betale i leveringsøjeblikket. Når de betaler med kort, optjener de point, der kan indløses til varelager. Derudover bliver de, ved at udnytte deres betroede distributionsrepræsentanter, trænet i teknologien til problemfrit at implementere og drage fordel af dens fordele. Det er en problemfri og intuitiv måde at digitalisere deres drift på – en måde, der udnytter det menneskelige element i at drive forretning gennem personlige relationer med lokale salgsteams.

Ved at betale digitalt opbygger ejere også kreditvurdering, hvilket åbner døren for erhvervslån. Manglende adgang til sådanne lån har længe været den største hindring for vækst i små virksomheder. Med erhvervslån kan de ekspandere ved at åbne nye butikker og ansætte flere medarbejdere. Og når ejerne først bliver fortrolige med digitale betalinger, begynder mange at acceptere kreditkort fra deres kunder. Det er et afgørende skift, der hjælper virksomhedsejere med at øge salget og forbedre sikkerheden – for ikke at nævne at de sparer værdifuld tid, som de tidligere brugte på at tælle penge og gå i banken.

CPG-virksomheder drager også fordel. Hvis for eksempel en bodega-ejer ikke har kontanter ved hånden, når distributørens lastbil ankommer til deres værksted, kan CPG-virksomheden sidde fast med uventet lagerbeholdning.

Med en digital løsning kan forbrugerprodukter være sikre på, at leverancer ikke bliver afvist, hvilket forbedrer både deres pengestrømsstyring og drift. CPG'er kan også spare andre udgifter som forsikring, pengeskabe til kontanter på lastbiler og i lagre og anden forbedret sikkerhed.

Og fordelene for forbrugerprodukter rækker langt ud over driften. Virksomheder kan skille sig ud fra konkurrenterne ved at tilbyde små visitkort med et tilknyttet loyalitetsprogram. Disse programmer opbygger brandloyalitet og kan skabe yderligere salg.

De digitale betalingsindsigter, der genereres ved brug af et kreditkort, kan også give CPG-virksomheder adgang til et væld af nye, pålidelige data om deres kunder. Det er information, de kan udnytte til at forbedre kundeservicen, innovere med andre tilpassede produkter og tjenester og forbedre markedet over for kunderne, hvilket i sidste ende bidrager til deres bundlinje.

I forbindelse med FN's dag for mikro-, små- og mellemstore virksomheder den 27. juni ser Mastercard frem til at fortsætte det afgørende arbejde med at forbinde små og mellemstore virksomheder og leverandører af forbrugerprodukter og hjælpe alle med at trives i den digitale økonomi.

Løsninger som disse skaber en skabelon for andre brancher, der kan opbygge modstandsdygtighed, drive vækst og bidrage til at omdanne hele økonomier til mere inkluderende og effektive vækstmotorer.