Mastercards regler og complianceprogrammer

Vores regler og complianceprogrammer fremmer pålidelig, enkel og sikker handel for alle interessenter

Regler, der påvirker behandlere og butikker

Som Mastercard-betalingsbehandler eller -butik er du en vigtig faktor i vores succes. Og den succes er bedre sikret, hvis du har adgang til og forstår Mastercards regler, og hvis du ved, hvordan de gælder for din virksomhed. 

Du skal også være opmærksom på, at Mastercards regler og andre standarder ændrer sig fra tid til anden. Selvom vi altid bestræber os på at opdatere dokumenterne på dette website løbende, kan det ske, at de ikke altid er helt aktuelle i alle henseender. I tilfælde af en uoverensstemmelse mellem dokumenterne på dette website og de regler og standarder, som Mastercard anser for at være de officielle regler og standarder, gælder de officielle regler og standarder.

Du er velkommen til at downloade de officielle Mastercard-regler og andre vigtige dokumenter nedenfor.

• Chargeback Guide - Merchant Edition
• Regler for transaktionsbehandling
• Mastercards regler
• Security Rules and Procedures – Merchant Edition
• Valg af et minimums- eller maksimumsbeløb for transaktioner
• Quick Reference Booklet - Merchant Edition
• Mastercard Switch-regler
• Enkel guide til tilbageførsler
• Dynamic Currency Conversion (DCC) Performance Guide – Merchant Edition
• Oversigt over modeller for abonnementer og automatiske fornyelser
• Subscription/Recurring Payments and Negative Option Billing Merchants – FAQs

Kundecomplianceprogrammer

Vi bestræber os på at bevare integriteten bag betalingssystemet, og derfor arbejder vi proaktivt og i samarbejde med vores kunder om at udvikle forretningen, samtidig med at vi minimerer risici. De følgende moduler forklarer vores globale complianceprogrammer og deres bidrag til at nå dette mål:

• Risikovurdering og -afhjælpning (Business Risk Assessment and Mitigation, BRAM)
• Excessive Chargeback Program (ECP)
• Excessive Fraud Merchant (EFM) Program
• Questionable Merchant Audit Program (QMAP)

Kursusmuligheder

• Se de forskellige kurser i Mastercard Academy.