En af de sværeste ting ved at drive en lille virksomhed er, at du ikke har din egen marketingdirektør, økonomidirektør eller teknologidirektør. (Eller det gør du, og de er alle dig!) Omgiv dig med organisationer og mennesker – en advokat, en revisor, andre små virksomhedsejere osv. – som kan hjælpe med at tjene disse formål og tilbyde deres ekspertise og vejledning. Du kan også se på andre virksomheder i økosystemet for yderligere ressourcer, såsom Mastercard Digital Doors-programmet, som tilbyder en række værktøjer, ressourcer og uddannelse, som du ikke ville få andre steder, for at hjælpe dig med at forbedre din virksomheds drift og blive digitalt aktiv. Det er vigtigt at få de rigtige digitale værktøjer, såsom kundestyring eller digital løn, for at fungere effektivt og forbedre din produktivitet.  

Da COVID-19 ramte, havde en tredjedel af små virksomheder i USA ikke en digital tilstedeværelse, og de så meget hurtigt, hvordan det påvirkede deres evne til at nå ud til kunder. Spol frem til i dag, og mange forbrugere forventer nu, at fysiske virksomheder også er fuldt digitale. Det er vigtigt for små virksomheder at nå deres kunder, hvor de er, hvilket inkluderer både fysiske og digitale rum – hvis du bare fokuserer og dukker op i et af disse rum, vil du sætte din forretning i stå. Hvis du gør begge dele, får du en multiplikatoreffekt.

Der findes masser af værktøjer til opsætning af hjemmesider og digitale marketingkampagner samt software til at gøre din virksomhed mere effektiv. Digitalisering øger din rækkevidde og giver dig en måde at få tingene gjort på, der kræver færre mennesker. For dem, der allerede jonglerer med for mange digitale platforme, er Mastercard Biz360, som blev lanceret sidste år med Hello Alice, et centralt sted for digitale løsninger, så virksomhedsejere kan forenkle og strømline deres daglige drift. Små virksomheder kan nemt konsolidere deres eksisterende drifts- og forretningsstyringsværktøjer til én destination for at optimere produktiviteten i dagens hurtigt skiftende digitale verden. 

En af de største fejl små virksomhedsejere begår er at blande deres forretnings- og privatøkonomi sammen. Når du repræsenterer dig selv over for en bank eller en anden enhed, som du søger finansiering fra, er det vigtigt at vise din virksomhed som en virksomhed ved at holde dit privatliv adskilt, herunder en virksomhedskonto og separate forbruger- og små virksomhedskreditkort. Du ønsker at repræsentere dig selv som ejer af en lille virksomhed i sin helhed. For eksempel gør det det vanskeligt for banker og andre enheder at få et præcist billede af din økonomi og kreditværdighed, hvis du er ude af stand til at stjæle dine penge. Gør det ikke svært for dem at låne dig penge!

Det afhænger af din virksomhed. Hvis du har et lager, er lagerstyring naturligvis vigtig. Du ønsker ikke at sidde på et lager, som koster penge. Brug ikke flere penge end du har til rådighed på ting, der koster dig meget, men bliv siddende i dit baglokale. Sørg for at have et godt overblik over din pengestrøm, så du forstår, hvor mange penge der kommer ind, og hvor mange der går ud. Med inflation går der ofte flere penge ud end ind, så det er vigtigt at tænke over, hvordan du kan forbedre din front-end drift (også kendt som den kundevendte side af virksomheden) såvel som din bagside. Hvordan kan du udnytte sociale medier eller markedsføring til at promovere og skalere din virksomhed (tip: tjek Mastercard Marketing Hub) eller bedre administrere de penge, du bruger på varer og tjenester, der hjælper dig med at producere eller sælge?  

Det er også vigtigt at holde sig informeret om bredere tendenser, der kan påvirke din virksomhed. Gennem Small Business Navigator kan du få adgang til ekspertindsigt – som f.eks. Mastercard Economics Institutes serie “All Eyes on the Economy” og Mastercard SpendingPulse-rapporter – der fremhæver ændringer i forbrugeradfærd og forbrugernes forbrugstendenser på statsniveau. 

Dette er en hård en. Tilbøjeligheden er at sige, at hvis min forretning går godt, vil jeg gøre mere og tilføje yderligere. Jeg tror på, at når man klarer sig godt, så holder man sig til den vej i et stykke tid, og hvis man ser konsistens, er det det øjeblik, hvor man har kraften til at udvide. Mange mennesker føler, at når de først ser en lille succes, vil de gerne forandre verden. Men hvis du venter og får en god portion succes under bæltet, vil du ændre verden. 

Mange kreditkort tilbyder generiske tjenester. Du skal sørge for, at fordelene på kortet direkte vil hjælpe dig med at drive din virksomhed. Cashback er nyttigt, fordi det giver penge at investere i virksomheden igen, men kig også efter indbyggede fordele, der giver dig bestemte værktøjer, som din virksomhed har brug for, rabatter, som du bruger meget, og uddannelse/ressourcer, der vil gavne dig som virksomhedsejer og din virksomheds vækst. Hvilke fordele ville være mest meningsfulde for dig og din virksomhed? Se Mastercards fordele og produkter for små virksomheder for at se, hvad der bedst passer til dine behov.  

Der er så mange organisationer, der er blevet oprettet for at hjælpe små virksomheder. I dit lokalsamfund har du sandsynligvis et lokalt handelskammer, et center for udvikling af små virksomheder, der er oprettet af Small Business Administration, eller et center for udvikling af kvinders virksomheder specifikt for at hjælpe kvinder, et underforsynet segment. Organisationer som Mastercard har specifikke grupper, der fokuserer på at give små virksomhedsejere vind i ryggen. For eksempel giver Mastercards Small Business Community små virksomheder en platform til at lære, vokse og komme i kontakt med Mastercard og dets partnernetværk.    

Vi udviklede også Small Business AI, som i øjeblikket er i betafase i USA, en webbaseret chatbot, der er trænet med ekspertrådgivning om emner lige fra digitalisering af virksomheder, adgang til tilskudsressourcer og forbedring af finansiel forståelse for at forbedre kreditvurderingen og mere. 

Tro aldrig, at du er for lille til at være et mål for cyberkriminelle. En nylig Mastercard-undersøgelse af mere end 5.000 små og mellemstore virksomhedsejere på tværs af fire kontinenter afslørede, at 46 % har oplevet et cyberangreb på deres nuværende virksomhed, og næsten hver femte, der blev udsat for et angreb, indgav derefter konkursbegæring eller lukkede deres virksomhed. 

Det er afgørende at opretholde en stærk cybersikkerhedsposition – omkostningerne ved et enkelt databrud kan ødelægge en virksomhed. En Microsoft-rapport fra 2024 om cybersikkerhed for små virksomheder viste, at de gennemsnitlige omkostninger ved et cyberangreb for virksomheder med 25 til 299 ansatte var $250.000. Og selvom du økonomisk kan overleve et databrud eller ransomware-angreb, kan den tillid, dine kunder har til dig, gå tabt for altid. Udnyt gratis ressourcer som Mastercard Trust Center til at få adgang til cybersikkerhedsuddannelse, ressourcer og værktøjer, der kan forbedre din virksomheds sikkerhed.