Veröffentlicht: 26. Februar 2021
In der heutigen Welt hängt der Erfolg eines Unternehmens davon ab, ob es seinen Kunden den besten und schnellsten Service bieten kann. Mit der Entwicklung von sozialen Medien, Big Data und der für jeden verfügbaren Technologie erwarten Verbraucher heutzutage ein personalisierteres und reibungsloseres Erlebnis bei jedem Produkt oder jeder Dienstleistung. Auch die Finanzdienstleistungsbranche bildet keine Ausnahme. Da sich die Erwartungen der Verbraucher ständig weiterentwickeln, ist es wichtiger denn je, sich an ihre Bedürfnisse anzupassen, um das eigene Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben.
Die Zusammenführung von Finanzdaten ist entscheidend für ein optimales Kundenerlebnis. Finanzdatenaggregatoren und ihre Open-Banking-Plattformen, wie beispielsweise Finicity, geben Institutionen, Fintechs und anderen Finanzdienstleistern die Möglichkeit, ihren Kunden personalisiertere Dienstleistungen anzubieten und so ein umfassenderes und bequemeres System zu fördern. Schauen wir uns genauer an, was Finanzdatenaggregation eigentlich ist und wie sie Finanzinstituten und ihren Kunden zugutekommen kann.
Die Zusammenführung von Finanzdaten ist viel weniger kompliziert, als es sich anhört. Der Prozess beinhaltet das Zusammentragen von Informationen aus verschiedenen Konten – darunter Bankkonten, Kreditkartenkonten, Anlagekonten, Kredite und andere Finanzkonten – an einem einzigen Ort. Sobald diese Informationen gesammelt sind, können Kunden ihre gesamten Finanzen auf einer leicht zugänglichen Plattform einsehen, was alle finanziellen Entscheidungen erheblich vereinfacht.
Im Kern stellen Finanzdatenaggregatoren Dritten die APIs zur Verfügung, die diese benötigen, damit Verbraucher den Zugriff auf die Daten in ihren Konten genehmigen können. Mit dem Aufstieg des Online-Bankings ist die Datenaggregation nicht nur eine bequemere Möglichkeit, auf Finanzinformationen zuzugreifen: Sie ist die Zukunft. Immer mehr Menschen wechseln zum mobilen Banking, da das Vertrauen in die Technologie wächst, und dieser Trend wird sich fortsetzen, wenn Open Banking zur Norm wird und immer innovativere und bequemere Tools auf den Markt kommen.
Finanzinstitute und Finanzdienstleister können von Finanzdatenaggregatoren erheblich profitieren. Eine bequemere Lösung für Ihre Kunden garantiert nicht nur deren Zufriedenheit und Loyalität zu Ihrem Unternehmen, sondern hilft Ihnen auch dabei, neue Kunden zu gewinnen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Je besser Ihr Service ist, desto zufriedener sind Ihre Kunden, was die Wahrscheinlichkeit deutlich erhöht, dass sie sich für Ihre Dienstleistungen und nicht für die eines Mitbewerbers entscheiden.
Durch die Datenaggregation können Finanzinstitute den bestmöglichen Service bieten, da Kunden Zugang zu einer umfassenderen Vermögensverwaltung, schnellerer Zahlungsabwicklung und personalisierter Finanzberatung mit weniger Aufwand erhalten. Ob es sich um eine hauseigene App oder einen hauseigenen Dienst oder um eine Fintech-App oder einen hauseigenen Dienst eines Drittanbieters handelt.
Bei den Verbrauchern steigt das Interesse an Finanzaggregationstools, die ihnen bei der Budgetplanung helfen. Dies gilt insbesondere für die Konsumenten der Generation Z, die als eine der jüngsten Generationen die Zukunft der Finanzdienstleistungen repräsentieren.
Kunden sind vor allem daran interessiert, Finanzaggregations-Apps für folgende Zwecke zu nutzen:
Warum sollte eine Finanz-App oder ein Finanzdienst einen Finanzdatenaggregator nutzen wollen? Nun, es gibt unzählige Vorteile sowohl für Finanzberater als auch für Verbraucher. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige dieser Vorteile.
Banker und Finanzberater wissen, wie wichtig ein hervorragender Kundenservice ist. Die Zusammenführung von Finanzdaten hilft ihnen nicht nur dabei, ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten, sondern kann ihnen auch helfen, effizienter und produktiver zu sein. Die Verwendung eines Finanzdatenaggregators liefert Daten, die bei Folgendem helfen können:
Der Kunde wünscht sich den bestmöglichen Service mit schnellstmöglichen Ergebnissen. Finanzaggregatoren können diesen Service anbieten und gleichzeitig weitere bedeutende Vorteile bieten. Da Apps und Dienste besser in der Lage sind, einen umfassenden Überblick über die finanzielle Situation eines Kunden zu erhalten, können sie schnellere Kreditentscheidungen treffen und ihren Kunden umfassendere Daten liefern. Die Datenaggregation kommt auch den Verbrauchern zugute, da sie ihnen Folgendes ermöglicht:
Mit der wachsenden Nachfrage nach umfassenderen Finanzdienstleistungen werden Finanzdatenaggregatoren und Open-Banking-Plattformen weiterhin Apps und Dienste in die Lage versetzen, Verbrauchern zu helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Aufgrund der Pandemie greifen die Verbraucher vermehrt auf digitale Lösungen zurück, und es ist unwahrscheinlich, dass sie nach Abklingen der Krise wieder zu traditionelleren Finanzdienstleistungen zurückkehren werden. Der Wettbewerb wird weiter zunehmen, da die Institutionen bestrebt sind, die besten und bequemsten Dienstleistungen auf dem Markt anzubieten oder zusammenzustellen. Deshalb ist es so wichtig, in die Zukunft zu investieren, indem Sie den richtigen Finanzdatenaggregator für Ihr Unternehmen finden.
Finicity gehört zu den führenden Anbietern von Software zur Aggregation von Finanzdaten. Mit einer offenen Banking-Plattform, die den Zugriff auf die Finanzinformationen Ihrer Kunden vereinfacht, ermöglicht Ihnen Finicity, Ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Die Datenaggregation ebnet den Weg für die Zukunft der Finanzdienstleistungen, indem sie den Verbrauchern die Möglichkeit gibt, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Erfahren Sie mehr über die Open-Banking-Plattform von Finicity und wie sie Daten bereitstellt, um Innovationen im Finanzdienstleistungssektor voranzutreiben und Verbraucher zu stärken.