为爱正名：如何谈论爱情欺诈

浪漫 "骗局 "是指骗子通过假冒或盗用身份，骗取钱财，让受害者误以为他们正处于热恋中，并已做出承诺，但实际上这并不是骗局。

伦敦金斯顿大学的犯罪学家和法医语言学家伊丽莎白-卡特（Elisabeth Carter）说，它们是建立在诱导和虐待行为基础上的真实关系--我们需要承认它们是欺诈，而不是悲伤、孤独或愚蠢的人的失误。

全球有超过 3.5 亿人使用约会应用程序来寻找爱情和伴侣。在美国， 每 10 对已婚夫妇 中 就有一对 （30 岁以下的 夫妇 中有 20% ）是在互联网上认识的。但是，随着网络恋情的兴起，金融欺诈也相应增加，对受害者的情感、经济和社会生活造成了破坏性影响。欺诈者避开了许多互联网用户已经学会识别的暴力犯罪手段，他们抽取钱财的方式很少引起人们的警惕，事实上，如果受害者不交出钱财，他们往往会感到心寒。

因此，美国人每年因恋爱欺诈 损失超过 10 亿美元 ，而 全世界的损失 则高达 数十亿美元 。卡特与联合国毒品和犯罪问题办公室（UNODC）和其他执法机构合作，他认为实际数字可能要大得多，因为我们谈论爱情欺诈的方式让许多受害者羞于报告损失。

卡特简直就是写了一本关于这个问题的书：联合国毒品和犯罪问题办公室的 "预防有组织欺诈的有效沟通策略手册"。最近，她与 Mastercard 新闻室一起讨论了爱情欺诈问题，以及为什么重塑我们谈论爱情欺诈的方式至关重要。

卡特： 交替使用 "欺诈 "和 "骗局 "会淡化这些罪行的严重性和结构性。在英国法律中，"欺诈 "是一种定义明确的刑事犯罪，而 "骗局 "并不具有同等的法律含义，而且有可能听起来不正式或微不足道。不准确的语言削弱了公众的理解，助长了对欺诈受害者的负面描述，并掩盖了犯罪的真实和多方面危害。我们需要在媒体和机构信息中使用一致、准确的术语，以反映欺诈行为蓄意、有组织的性质。

毒品和犯罪问题办公室 2026 年手册建议在媒体和机构信息传播中使用一致、准确的术语，以反映欺诈的蓄意、有组织性质。

卡特："上当受骗 "这样的措辞表明是个人失误，而不是有针对性的犯罪操纵。指责受害者的语言会增加羞耻感，降低报告的可能性。由于机构的应对措施和使用充满羞耻感的术语，包括在报销方面遇到困难，受害者还会受到额外的伤害--二次伤害。此外，欺诈者利用熟悉的社交模式，将欺骗性要求嵌入普通的互动中，使受害者的经历感觉合乎逻辑且无害。

卡特： 诈骗罪犯通常使用微妙的、社会熟悉的语言来操纵受害者，因此公共信息必须反映这种复杂性。过于简单、不准确、口语化或幽默的描述会让人对欺诈产生一种轻松感，这与受害者的真实经历并不相符。它们还使公众得不到充分保护。当人们对欺诈进行口语化描述时，可能会低估风险和影响，或认为欺诈不会发生在自己身上。这误导了公众的自满情绪，或认为这是一种微不足道的犯罪，而不是对受害者造成毁灭性后果的虐待行为，无论是在经济上还是在心理健康和福祉方面。

卡特： 只强调 "提高警惕 "的信息可能会无意中指责受害者。许多[爱情]诈骗都是通过持续的情感和语言接触展开的，简单的警惕提示不能准确地体现这一点，也不能为公众提供有效的保护。信任是在长期反复的互动中精心建立起来的；这些模式不是随机的，而是有组织的，目的是促进遵从，而关于警惕性的意识指导是无法打断这种遵从的。要解决这个问题，就必须努力满足人们的需求，采用他们能够识别的形式，使其具有相关性，并积极保护他们和他们认识的人。第一步是打断欺诈者通过社交媒体传播和金融交易的无障碍通道，并准确转述犯罪者如何构建叙事，以便受众理解操纵行为，而不会将责任内化。

卡特：受害者通常会相信犯罪者的叙述，因为他们觉得这种叙述在社会上是可信的、连贯的。信任是逐步形成的，因此 "这是个骗局 "之类的直白警告就不那么有效了。攻击性互动 会 复制正常的对话模式， 因此直接对抗会强化否认 。操纵性语言类似于胁迫性控制，因此我建议使用非评判性、以证据为基础的语言，通过解释引入疑问，在维护信任的同时打破欺诈的说法。同样值得注意的是受害者往往被诱导向银行撒谎，并将银行视为一种对立的、干扰性的障碍。银行员工必须认识到这种观念，因为首先需要克服这种观念。

卡特： 在媒体、银行、执法部门和民间社会中使用清晰、一致、非轻描淡写的语言，将增进理解、报告和预防；最低沟通标准对于各部门有效预防至关重要。反映受害者真实经历而非刻板印象的一致、适当（在位置和内容上）的宣传可减少混淆，使利益攸关方保持一致，加强打击有组织欺诈的协调行动，并鼓励受害者寻求支持。

卡特： 各组织应使用语言将欺诈描述为蓄意操纵的犯罪行为，而不是个人失误。研究表明，准确、对受害者敏感的语言可以通过澄清动态关系和减少污名化来改善识别、报告和康复。坚持使用可确保沟通成为有效的预防工具。清晰、准确的语言有助于更早地进行干预，帮助受害者感到被理解，并加强协调的预防工作。