在今年的 "Money 20/20 "大会上，人工智能成为中心议题

在本周于拉斯维加斯举行的大型年度金融业会议Money 20/20 上，我正在嘈杂而忙碌的会场中聆听一个演示，内容是关于内部资金运营的人工智能驱动的可定制仪表盘。是的，我知道，这里是付款书呆子的天堂。

软件开发商Altimetrik 的网络和移动团队负责人利桑德拉-冈萨雷斯（Lisandra Gonzalez）在她公司的展台上向我介绍了面前大屏幕上的演示。Altimetrik 创建了一个 copilot 聊天机器人，让财务和金融团队只需与机器人发短信，就能从头开始创建自己的仪表盘。想查看客户应收账款、总现金状况，或者两者的图表？也许你想把这些信息变成一份报告，然后通过电子邮件发送给你的老板。聊天机器人可以为您处理所有事务。

"她解释说："这一切都不是为了交给人工智能，而是为了提高我们的效率。

这个演示代表了人工智能在今年展会上的主导地位，几乎在威尼斯人展览中心的每一场小组讨论、展台展示和即兴会议上都会出现人工智能的身影。技术提供商和金融业者都希望展示他们能利用人工智能做些什么，这预示着未来聊天机器人和人工智能驱动的服务将融入整个行业的每一次消费体验和业务功能中。而这一切似乎都在以创纪录的速度发生着。

Mastercard首席人工智能和数据官格雷格-乌尔里希（Greg Ulrich）说："感觉它渗透到了每一次对话中，代理商务无处不在......它是对话的第一、第二和第三点。"他指出，Mastercard的客户正在向他询问支付网络如何从人工智能中获取价值，以及如何将技术应用到试点项目之外。"他们希望为未来做好准备"。

顺便提一下，代理商务是一个新概念，正在迅速风靡电子商务，零售和支付工具被集成到 ChatGPT 这样的生成式人工智能聊天机器人中，这样你就可以在聊天中找到并购买新商品或预订假期。

在主交流台上，Anthropic公司的首席产品官迈克-克里格（Mike Krieger）被问到了一个不可避免的问题：我们目前是否正处于人工智能泡沫之中。"他补充说，公司需要确保使用人工智能来推动创收业务，满足客户需求，而不仅仅是专注于使用人工智能来提高效率，否则对这些工具的投资将得不偿失。

"他补充说："数学必须是数学。

就在 Mastercard 展台旁，我遇到了爱德华多-皮尔丹特（Eduardo Pierdant）和迭戈-皮尔丹特（Diego Pierdant）兄弟俩，他们正准备推出一家名为 Monei.us 的新金融科技公司，主要为美国拉丁裔社区提供金融工具和建议。它们也在寻找将人工智能融入其服务的方法，包括自动支付和分享理财技巧。迪亚哥指出："其中有些只是炒作，"但两人都认为，金融业正朝着这个方向快速发展。"爱德华多说："一切都将由人工智能实现完全自动化。

人工智能话题的火热、拉斯维加斯的热闹以及金融科技狂热者的云集，这些因素混合在一起，产生了令人兴奋的效果，展会上出现的景象包括 "代理金融犯罪合规 "和跨境支付 "合作竞争 "的专题讨论会，展会现场到处都是人工智能的提法，还有一辆迪罗里安停在一个展台前，上面写着 "Chargeback to the Future"。

虽然人工智能是今年的主要亮点，但区块链和加密货币也在展会上占据了重要位置。

速汇金首席产品和技术官 Luke Tuttle 说，他看到了加密货币的不断成熟。"他在一次舞台访谈中说："我们已经超越了试验阶段，进入了真正的使用阶段。他补充说，特朗普政府对加密行业的支持以及最近通过的《GENIUS 法案》引发了该领域的更大发展。

迈克尔-赛勒（Michael Saylor）是加密货币领域最著名的人物之一，他在交易所舞台上的亮相支持了这一观点，并表示越来越多的大型银行和投资顾问正在参与加密货币的投资。"地球上没有任何力量可以阻止一个时代已经到来的想法，"战略公司执行主席赛勒补充道，该公司已成为比特币的最大持有者之一。

他指出，该行业仍需要 "与对加密货币的偏见作斗争"，他说，要说服银行、信用评级机构、监管机构和资金管理者认识到这些数字资产的价值，还有很多工作要做。

区块链基础设施公司Paxos 的产品负责人罗纳克-达亚（Ronak Daya）与我一起走过展会现场，我们讨论了加密货币将其功能应用于人工智能的潜力，将两大热门词汇融为一体。"他说："如果代理商务要起飞，就需要护栏和轨道，以便能够操作这些交易，而加密货币对此提供了一个非常明确的答案。他补充说，加密货币行业正开始尝试如何利用区块链技术最终验证代理机器人和交易。

讨论新的支付方式以及银行卡和数字钱包的新功能也是 Money 20/20 的一大主题。

苹果支付和苹果钱包的负责人珍妮弗-贝利（Jennifer Bailey）在首届 "金钱奖 "颁奖典礼上接受了采访，为大会增添了一些颁奖典礼的光彩。她说，她的公司正在寻求将数字钱包扩展到更多领域，包括房屋钥匙、酒店钥匙、汽车钥匙和大学寝室门禁Access。此外，她还说苹果公司正在研究在钱包中加入更多的身份识别功能，比如你的护照。"她说，"身份识别对我们来说将是一个长期的旅程。

随着越来越多的信息和支付方式实现数字化，保护所有数据将变得至关重要，因此安全也是展会的一个重要元素。为此，万事达卡在 Money 20/20 大会上发布了 " 万事达卡威胁情报" （ Mastercard Threat Intelligence） ，这是 Mastercard 与最近收购的 Recorded Future 公司合作推出的一项新的网络安全合作项目，可在欺诈行为扩散之前将其瓦解。

在一次关于创造无缝结账和支付体验的小组讨论中，Aeropay 公司首席商务官 Sarah Stapp 说，新标准需要一种她称之为 "沙发支付 "的东西。"她说："如果我在沙发上都付不出钱，那就不够好。

在同一小组讨论中，负责管理Mastercard北美地区支付产品的 Seema Chibber 说，她的公司致力于打造基于消费者隐私、信任和透明原则的无摩擦支付体验。她说，要使代理商务发挥作用，就需要这些原则和共同的技术标准，如标记化。

当被问及五年后哪些新的支付体验可能会流行时，她说："很难预测是什么设备，但原则是不变的。