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2024 年 1 月 16 日
50 岁生日即将来临，乔希-贝勒担心自己会被技术落后。作为Mastercard在英国的新业务开发主管，他知道自己的工作将越来越多地依赖于如何处理大量数据。
于是，他决定升级。通过英国万事达卡公司（Mastercard U.K.）提供的一项政府计划，他报名参加了Multiverse 的两门课程，这是一家专门从事技能提升的教育初创公司。
Berle 每周都会抽出几个小时参加网络研讨会，为大学毕业后的第一次考试补习。他获得了数据管理资格证书，并报名参加了数字业务转型课程，希望能在 51 岁之前完成学业。
"他说："我们生活在一个需要期待和拥抱加速变化的时代，这意味着我们要明白，你的起点不一定是你的终点。
对于像贝勒这样的员工来说，职业生涯中期的技能提升计划不再只是一种便利的福利。随着全球劳动力逐渐老龄化，这些课程是提高 40 岁以上人群数字技能的重要途径，从而为经验丰富的员工提供了在工作场所保持竞争力所需的敏锐度，并为雇主提供了宝贵的竞争优势。但对英国劳动力趋势的一项研究发现，50 岁以上的工人接受额外 "脱产 "培训的 可能性 只有 18 至 29 岁工人的 一半， 在技术和消费者期望快速发展的今天，这限制了他们的发展前景，也可能限制了公司的发展。
根据贝恩& 公司的预测，到 2030 年，全球将有 1.5 亿个工作岗位由 55 岁及以上的员工担任，因此，企业面临的压力越来越大，需要重新思考其人才发展计划，并确保这些计划适合任何年龄或任期的员工。
当网络攻击者发动攻击时，犯罪分子和国家支持的行为体试图瘫痪关键的国家基础设施，造成的破坏可能远远超出经济损失。由于美国的大部分基础设施都归私人实体所有，因此商业部门在民防中发挥着至关重要的作用。但是，不能指望企业独自面对高科技罪犯。为了帮助董事们保护他们的公司和公民免受网络犯罪的侵害，Mastercard与公共和私营部门的合作伙伴合作，帮助开发了一个培训课程--网络安全董事学院。
在 6 月份举行的第一次会议上，该小组在马里兰州南劳雷尔的特勤局 James J. Rowley 培训中心汇聚了企业主管、政府和行业专家，共同探讨数字网络保护的最新技术。与会者讨论了威胁、治理、保护和恢复能力等问题，为持续的网络防御建立了最佳实践基础，以便为下一步可能出现的情况做好准备。
Gary VonderHaar 是 Mastercard 技术业务部门的领导者，该部门将结构化的技能提升，尤其是新技术的技能提升，视为其吸引技术人才使命的关键部分。他还是公司经验丰富的专业人士业务资源小组的执行发起人，该网络旨在提高人们对经验丰富的专业人士的价值以及他们对整个企业多代劳动力所做贡献的认识。
"他说："提高技能是一种能力，你应该在职业生涯的早期就开始培养这种能力，而且永远不要停止培养。他经常向同事推荐公司的内部职业发展平台 Unlocked，该平台可为员工匹配短期任务、导师、职业发展路径等，帮助他们拓展技能和人脉。"他说："如果你能把提高技能与建立关系结合起来，你就能确定自己的职业道路。
通过提高员工的数字技能，公司可以确保拥有处理数据和利用人工智能等技术所需的员工队伍，而人工智能正是即将到来的数字转型的核心。
"Multiverse 的创始人兼首席执行官尤安-布莱尔（Euan Blair）说："重新培养人才从事未来的工作，使人们有能力应对不断变化的技术环境，同时降低人们可能面临的失业风险。
"他补充说："留住和提拔这些现有员工对企业非常有利，因为他们拥有公司的基础知识，能够从更广阔的视角看待事物的实际运作，值得留用。"坦率地说，一线工人可以带来首席执行官们听不到的观点"。
Multiverse upskilling 的目标是创建超越课堂的实用学习计划，并对其进行微调，以帮助人们完成特定的工作。该基金的资金来源是英国的学徒税，要求Mastercard这样的大公司将相当于其工资总额 0.5% 的资金投入学徒基金，以支持员工接受与工作相关的培训。
万事达卡全球学习与发展主管 Emily Lin 说，投资于技能提升至关重要，尤其是在留住人才方面。"她说："人们更愿意长期投身于一家能提供个人和职业发展机会的公司。"像 Unlocked 这样的技能提升计划和人才市场也可以使工作场所更具包容性，尤其是对于那些被忽视风险更大的年长员工而言。
布莱尔说，年长员工往往能为雇主提供大量 "持久 "技能，即不易自动化的技能，而年轻员工可能缺乏这些技能。通过他们的经验，他们开发出了不易复制的有效沟通、解决问题和建立关系的方法。
"他说："这些技能有时被称为软技能，但其实一点也不软--随着越来越多的任务被自动化和人工智能取代，它们的重要性只会与日俱增。
英国55/Redefined 公司的创始人兼首席执行官林赛-辛普森（Lyndsey Simpson）说，同样重要的是要考虑到提高技能并不被视为老年人的职业发展动力，该公司帮助企业吸引、培养和吸引 50 岁以上的人才和消费者。"这就是'我已经厌倦了--我已经干了 30 年，可以胜任这个工作，我需要学习新东西'"。
更有甚者，一些年长的员工可能对数据科学有天生的天赋，但在上大学时却没有机会学习。她主张进行能力测试，为未经培训但具有潜力的员工开放人才库。"她说："我们过于依赖人们以前做过的事情来判断他们做下一件事的潜力。
在 Mastercard，Berle 解释了他现在如何能够更好地分析和管理用于与制药客户建立关系的大量数据。不过，虽然他的新技能让他更有韧性，更能适应未来的工作环境，但这些技能也只能到此为止。
"Berle 说："在与人交往的过程中，我们仍然可以发挥自己的手艺。"无论使用什么工具，人们都会向人购买"。
