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2024 年 5 月 30 日
当婴儿呱呱坠地时，我们会等待他们的第一声啼哭，然后才会欣喜若狂。在我们最后的日子里，听觉是最后消失的。声音可以召唤、刺激，也可以销售。
那是五年前的事了，从那时起，该公司已将其接受声音的互动点扩大到 5 亿多个，还发行了一张专辑“Priceless”，让新晋艺术家在旋律中加入自己的元素，并通过创建一个由人工智能驱动的声音工作室继续发展其战略。
Mastercard 新闻室最近与 Rajamannar 进行了一次访谈，讨论了品牌的声音之旅、旋律如何在交易中灌输信任并激发品牌忠诚度，以及他如何看待在一个更加互联和科技化的世界中声音的未来。
拉贾曼纳人们通过各种感官--听觉、视觉、味觉、触觉和嗅觉--获取信息。然而，许多营销人员只专注于两种感官：视觉和听觉。这就忽略了一些最能触发记忆和联系的因素。例如，人们看到的东西只能保留 5% ，而闻到的东西却能记住 25% 。
有鉴于此，我们开始了多感官营销之旅，通过各种感官使我们的品牌有形化。五年前，我们迈出的第一步是引入声波 DNA。
研究表明，对声波品牌进行投资的公司，其品牌影响力比其他公司高出 76% ，对广告力度的认知度比其他公司高出 138% ，这证明，当多种感官参与时，会为品牌创造更大的影响力。
除此之外，我们还在为品牌的未来发展做准备。在当今瞬息万变的世界中，随着设备的发展，音频设备越来越占主导地位，但我们的品牌却始终保持着可识别性。声波 DNA 还有一个更深层次的作用：增强支付过程中的信任、安全和保障。事实证明，在支付体验结束时听到我们的交易声音可将消费者的信任度提高四倍。
拉贾曼纳 我们的声波交易音可以在任何支付设备上实现。我们还将业务范围从传统支付扩展到游戏内购买等平台，为我们与《英雄联盟》等实体的合作提供支持。我们不断发展声波战略，以利用最新的体验、平台和技术。
本周，我们推出了Mastercard声波站，这是一款专为员工和Mastercard品牌网络打造的创新工具。这个首创的人工智能音乐工作室能让人们自信地创作出属于自己的声音 DNA 曲目。现在，员工可以根据自己的特定需求（无论是贸易展、内部发布活动还是赞助活动）在瞬间生成音乐。该工具将Mastercard的声音基因与创作者的愿景完美融合，制作出符合特定流派、情绪和风格的曲目。
拉贾曼纳我们的声音基因是经过精心打造的--令人难忘但不刺耳，可识别但可适应，优美而不喧宾夺主。我们花了几个月的时间进行反复试验，开发出既能在全球引起共鸣，又能保持本地特色的旋律。
可以根据当地的背景和环境，用不同的曲调、乐器和人声来调整声音。无论是在蒂凡尼的高雅氛围中，还是在板球比赛的热烈气氛中，这种灵活性都能确保声音在每个接触点都能产生共鸣。
拉贾曼纳 人们每天要面对 3000 多条品牌信息的轰炸，却只能记住一两条。我们的多感官方法使我们能够穿过这些杂乱无章的东西，吸引人们的注意力。
因此，品牌必须有意识地突出自己的特色，确保其设计和整合能够提升而不是削弱客户体验。当我们的品牌以原生方式被识别时，它就会变得更强大、更难忘，并唤起更多积极的联想。
例如，想象一下，当你走进Mastercard赞助的足球赛场，闻着Priceless香水的味道，听着一首你喜欢的歌曲，感受Mastercard微妙的声波，同时看着你最喜欢的足球运动员打进制胜一球。在那一刻，Mastercard成为体验的一部分。下一次，当你听到这些音符或闻到这些香味时，你就会回到那个欢乐的日子。这就是多感官营销的力量。
