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小型企业

2024 年 12 月 10 日

     

人工智能如何重塑小企业主的导师制

人工智能无法取代人与人之间联系的力量,但一种新的工具显示,它可以帮助企业家实现自己的目标。

Christen Nino De Guzman 拿着手机站在外面。

Christen Nino De Guzman 帮助其他内容创作者获得更广泛的受众。图片来源:Alexsey Reyes

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

克里斯汀-尼诺-德-古兹曼(Christen Nino De Guzman)是 "影响者中的影响者"。她曾在 Pinterest、Instagram 和最近的 TikTok 工作,帮助公司与创作者合作,制作病毒视频,开展有影响力的活动。她还建立了一个提供职业建议的个人品牌,她的视频获得了数百万人的观看。

作为一名业内人士,她看到了社交媒体平台,尤其是 TikTok 的发展是如何使创作者经济民主化的。过去,这些平台被拥有高端摄像设备和助理团队的时尚达人所占据,而现在,牙科保健员、调酒师和高中生也能凭借真实的声音和贴近生活的故事一举成名。但事实证明,并不总是幸运。

"尼诺-德古兹曼说:"我参与过数百次赞助活动,无论参与哪种类型的活动,我都能看到非常大的、极端的薪酬差距。一个有影响力的人可能会得到 2000 美元的报酬,而另一个有类似粉丝的人可能会得到 20000 美元的报酬。"很多创作者不知道如何定价或谈判,因为这是一个全新的行业。没有最低工资。没有基准线"。

因此,她在 2022 年发起了 "创造者的克拉拉"(Clara for Creators)项目,旨在提高有影响力者的薪酬透明度,使创造者经济更加公平。34,000 多名创作者利用该平台协商公平的费率并分享他们的经验--众包是数字时代的一种指导形式。

"如何为我的内容定价?怎样才能更快获得付款?你可以谈判。你可以要求更多的钱,"尼诺-德古兹曼说。"这些都是你应该感到有能力去做的事情"。

这就是为什么她很高兴能与Mastercard合作开发名为 "Mastercard小企业人工智能 "的新人工智能聊天机器人生成工具,该工具通过为小企业主提供量身定制的帮助,实现了指导的民主化,无论他们身处哪个领域,也无论他们在创业之路上处于哪个阶段。2024 年美国小企业管理局的一项调查显示,每 10 个中小型企业主中就有超过 9 个认为指导能提高他们成功的机会,但只有 25% 有指导老师。

"人工智能无法取代人与人之间联系的力量,但我们相信它可以成为知识的特殊催化剂。"

Raja Rajamannar

Clara for Creators 提供的匿名薪酬公平数据以及 Nino De Guzman 本人的见解为该工具提供了帮助,但它是为任何企业家及其个人需求而设计的。该工具旨在成为创业导师,为创业者提供量身定制的指导,帮助他们从构思到维持和发展业务,实现无缝衔接,使他们有能力向成功迈出下一步。这可能包括从创建企业名称、版权导航到获取启动资金或赠款、提高财务知识、了解招聘策略和特许经营机会等方面的建议。

"Mastercard 首席营销与传播官 Raja Rajamannar 说:"人工智能无法取代人与人之间联系的力量,但我们相信,它可以成为知识的特殊催化剂,帮助创业者充分发挥潜力。他的团队与 Create Labs Ventures 合作开发了这一工具, Create Labs Ventures 是一家社会企业,致力于为服务不足的社区提供更多的技术 Access。

除了 Clara for Creators 之外,Mastercard 还与BlavityGroup Black《新闻周刊》Televisa Univision 等媒体机构合作,用包容性内容对人工智能进行培训。

该人工智能工具目前正在美国的 Mastercard.com 上试用,它是 万事达卡 公司对小企业发展承诺的一部分,包括最近兑现的将 5000 万家小企业与数字经济连接起来的承诺。Mastercard 公司最近推出了 " Mastercard Biz360"一站式服务,以简化中小型企业所需的业务管理工具的使用,并将其添加到不断增长的 小型企业 计划 列表中。

"尼诺-德古兹曼说:"大多数时候,创作者和小企业主都没有庞大的团队,因此,如果我们能借助这样的人工智能工具,获得所需的答案,减少外包的工作量,这对我们来说是非常有帮助的。"一对一共享,并不总是可行的。与在 Instagram 上回复 10 个 DM 相比,能够在更大范围内更广泛地分享知识的想法着实让我兴奋。