数字化支付让生活更轻松

在南非，现金仍是一种流行的支付方式。这给纳税人带来了巨大的成本，也影响了市政当局的税收率。低收入者的现金成本最高，要损失其收入的 4%，而全国平均水平为 1.1%。

造成这种情况的一个重要原因是，在许多情况下，低收入纳税人的居住地与当地市政办公室相距甚远。他们不得不乘坐大量出租车到达目的地，还要排队等候缴费。

这些低收入者和非正规家庭企业仍然处于数字边缘，没有足够的数字支付工具与市政当局互动。

消费者现在可以通过 WhatsApp 接收市政账户报表，并安全地向市政当局付款。这项服务已扩展到 Emalahleni 地方市政当局的 16 万多名纳税人。支付数字化使市政用户的生活更加便捷，他们以前的支付选择有限，必须到市政办公室或零售店才能支付账款。万事达卡和 Tsogatec 的数字解决方案在万事达卡网关平台上运行。

通过这一解决方案，消费者可以使用任何一种借记卡或信用卡支付账单，无论他们在哪家银行开户。没有完整银行设施的个人，例如使用 SASSA 卡支付的人，现在可以使用这些卡购买预付电费或在手机上方便安全地支付市政账户。这增加并扩大了消费者的金融包容性，他们现在可以使用 SASSA 卡支付基本的市政服务费用。

有了这一解决方案，纳税人和市政当局都能从安全支付中获益，在节省时间和金钱的同时增加便利。这些新渠道还引入了新的沟通渠道，使消费者可以直接向市政当局留言，以寻求各种服务和/或互动，从而更好地改善服务提供。