全球客户交付执行副总裁& Care

Ka-Wai Au 是 Mastercard 全球客户交付& Care 执行副总裁，也是公司管理委员会成员。

Ka-Wai 领导全球客户交付& 关怀组织，该组织由交付、关怀和运营组成，是一个统一的团队，确保客户的需求和利益始终是 Mastercard 一切工作的核心。他的组织对客户如何使用Mastercard的产品具有独特的深度和广度知识，是客户在Mastercard内部的真正代言人。从产品入职和实施到客户支持，该组织帮助公司在整个体验过程中向所有利益相关者展示 "万事达卡一家 "的形象。

凭借在金融科技、技术咨询、银行和监管等领域 25 年的国际管理经验，Ka-Wai 重新规划了技术优先事项，建立了值得信赖的合作伙伴关系，并在执行复杂项目时确保了共同所有权。在 2023 年加入 Mastercard 之前，Ka-Wai 曾担任 Fiserv 欧洲、中东和非洲金融机构业务的技术主管。他在领导一系列大型客户实施项目、收购第一数据公司（First Data）以及建立下一代基于云的发行处理平台方面发挥了关键作用。在英国金融行为监管局任职期间，他领导实施了监管机构交付程序的根本性变革。他还曾在巴克莱银行和埃森哲公司担任领导职务。

Ka-Wai 毕业于英国布里斯托尔大学，获得工程学学士学位，主修航空航天工程。