万事达卡通过全新的信任与智能服务推进智能代理商务

智能代理商务正走向主流，预计到 2030 年，十分之一的消费者将常规性地使用智能代理进行购物。随着智能代理商务的发展，银行和商户需要了解智能代理何时参与、其被要求执行的任务是什么，以及相关活动是否合法。与此同时，消费者期望每笔交易都安全可靠，无论他们选择何种支付方式或使用哪种代理。

万事达卡安全解决方案执行副总裁 Ann Johnson 表示：“人工智能代理将使商务变得更加直观、高效和个性化——前提是人们和企业能够信任代其行事的系统。”“通过为每笔交易添加新的智能体智能和风险洞察，我们让人们无论选择何种支付方式，都能满怀信心地说出‘可以’。”

首项在美国推出测试的服务是一个概率评分，用于指示交易由 AI 智能体发起的可能性——赋予发卡机构批准合法的智能体主导购买的信心。随着时间的推移，万事达卡将通过与行为、商户风险、交易模式、凭证风险和消费者倾向相关的更多智能来强化此评分，从而在整个交易生命周期中更清晰地展现 AI 驱动的活动。

除概率评分外，全新的智能代理信任与智能信号通过回答以下问题，为生态系统参与者提供对购买背后情况的共同理解：

• 该活动是否符合预期的行为或模式？

• 代理、商户、凭证或交易是否存在任何异常情况，需要进一步审核？

• 该交易应获得批准，还是需要进行额外的检查？

例如，想象一下让全新的 AI 助手来为您规划并预订下一次旅行。它能够寻找最佳的航班、酒店和交通方案，然后只需一次批准即可完成预订。尽管跨不同商户的多笔购买在表面上看起来可能有些异常，但万事达卡的洞见提供了银行和商户批准合法事务所需要的上下文，从而帮助消费者顺利完成从行程规划到预订的整个过程。如果发现某些环节存在风险，则可以在消费者完成购买之前将该交易标记出来以供进一步审查。

随着智能代理商务的发展，互信是整个生态系统共同的优先事项。万事达卡正与包括 Cloudflare 在内的合作伙伴携手合作，打造保护隐私的环境，以更好地了解人工智能驱动的支付活动。两家公司正在共同探讨网络和支付网络信号如何为金融机构、商户和平台提供对人工智能驱动交易的更高可见性。

万事达卡还正与 Skyfire 合作，后者是一家专注于 AI 智能体身份、验证和支付的“了解您的智能体”（KYA）技术提供商，旨在帮助金融机构和商户识别整个生态系统中的受信任智能体，做出更明智的授权决策，并提供更无缝的消费者体验。

随着智能体商务的不断发展，万事达卡将继续携手生态系统中的合作伙伴，不断强化智能基础设施，助力将人工智能赋能的交易打造得与其他任何支付方式一样安全、无缝。

Capital One 支付策略执行副总裁 Todd Kennedy 表示：“随着人工智能代理在商务中开始扮演更重要的角色，提高对交易的发起、授权和执行方式的可见性，对于提供消费者期望的体验至关重要。”“我们很高兴能够继续在整个生态系统中开展合作，同时切实保护消费者和商户。”

Cloudflare 首席战略官斯蒂芬妮·科恩（Stephanie Cohen）表示：“信任是决定智能代理商务能够走多远的基石。”“Cloudflare 的网络让我们能够洞察人工智能代理与网络的交互方式，将其与万事达卡在隐私保护环境下的支付智能相结合，我们便能为金融机构和商户提供所需的上下文，从而满怀信心地批准合法的人工智能驱动交易。”

“每个代表他人进行交易的 AI 代理都应该是可识别的、可问责的且可审计的，”Skyfire 首席执行官兼联合创始人 Amir Sarhangi 表示。“这就是了解您的智能体（Know Your Agent）的基础。通过将 KYA 延伸至万事达卡 Agent Pay，我们正为金融机构和商户提供一种值得信赖的方式，以识别和验证整个生态系统中的智能体，从而助力智能体商业安全、自信地规模化发展。”

Javelin Strategy & Research 欺诈管理首席分析师 Suzanne Sando 表示：“随着代理越来越多地代表消费者行事，代理意识已成为欺诈与身份系统的一项基本能力。”“它们必须不断演进，不仅要识别交易者是谁。它们需要确定代理是否值得信赖、是否获得适当授权，以及是否在消费者意图的范围内行事。其目标是将合法的授权活动与旨在欺骗和窃取的自动化行为区分开来。”