Mastercard 和 Worldpay 帮助商户更快地解决交易纠纷，减少退单，从而提升交易体验。

扣款（消费者对其账户上的交易提出异议时引发的退款请求）是一个日益严重的问题：到 2026 年，全行业的扣款量预计将达到 3.37 亿笔，比 2023 年的水平增长 42% 。

通过合作，全球支付技术和解决方案公司 Worldpay 将向其全球 100 万商户提供 Mastercard 的 Ethoca Alerts。该服务提供了一个预警系统，有助于防止争议演变成扣款，并减少因欺诈造成的潜在经济损失。

由 Mastercard 提供的 Ethoca Alerts 可用于所有支付品牌，并提供商户可用于阻止履行商品和服务的洞察力。商户无需改变现有基础设施或流程即可利用 Ethoca Alerts。

双方的合作还将有助于提高商户的授权率，使 Worldpay 处理的总额达 230 万亿美元的交易中，有更多的交易能够成功完成，这得益于被错误拒绝的交易减少。

Mastercard网络与智能部执行副总裁 Johan Gerber 说："随着电子商务的蓬勃发展，我们正在努力为各方提供尽可能安全和无缝的交易。与 Worldpay 的合作将我们强大的技术推广到全球更多的商户，从而减少欺诈行为。通过共同努力，我们将推进建立信任和推动全球数字经济发展的共同目标。

Worldpay 全球企业执行副总裁 Gabriel de Montessus 说："我们很高兴与 Mastercard 合作向市场推出这一解决方案，为我们的客户带来更多价值和创新。创造更方便、更灵活、更无缝的方式来减少欺诈，同时加快商务活动，保护消费者和商户，这是我们在 Worldpay 的动力所在。

2022-23 年间，Ethoca Alerts 防止了 16 亿美元的退单欺诈，帮助零售商免受欺诈索赔。