连接数据：开放式金融取得诸多进展的一年

2025 年，随着开放式金融日益成为我们日常生活的一部分，Mastercard 开放式金融的使命很简单：让商户合作伙伴更容易与平台整合，让终端用户更容易与金融机构互动并共享数据。

无论用户是传统银行、私营或公共组织，还是消费者，这两个目标归根结底都是为了一个重要的事情--改善用户体验。为此，万事达卡开放金融部通过万事达卡数据连接（Mastercard Data Connect）取得了多项重要进展。

"Mastercard产品管理总监 Wes Shelnutt 表示："有了这些变化，合作伙伴在连接流程中拥有了更大的自主权和灵活性，而消费者在每次互动中都能享受到更加个性化的体验，从而减少了用户的摩擦，提高了合作伙伴的转换率。

Mastercard牢记这一指示，推出了一系列升级措施，旨在使用户体验更具定制化，更能满足合作伙伴的需求。因此，各合作伙伴的转化率攀升了 5% 以上。

这些都是对所有用户影响最大的创新：

• 连接组件：合作伙伴现在可以设计、构建和维护大部分客户体验。这使得定制化程度高于以往的行业水平，更重要的是，在整个客户体验过程中，合作伙伴的品牌始终处于前沿和中心位置。合作伙伴还可以按照自己的节奏进行迭代，省去了与Mastercard的来回奔波，节省了迭代时间。通过无与伦比的定制化用户体验，提高了客户转化率，为合作伙伴节约了成本。
• 返回用户体验 (RUX)：据 Mastercard 称，近十分之一的开放式金融用户在金融机构搜索界面放弃了操作。RUX 利用用户之前的选择，为用户量身定制精简的数据 Access 路径，以获得他们所需的服务，从而解决了用户流失率高的问题。这需要将用户连接到正确的金融机构，并允许美国消费者查看他们已经连接的账户。效果立竿见影：客户转化率跃升 3% ，回头用户的转化率提高了 13% 。
• 定制连接：Mastercard 还根据合作伙伴和用户的反馈意见，对 "定制连接 "功能进行了微调。微小但有意义的调整--例如放大 "连接 "流程中的高亮屏幕，使其更清晰可见，尤其是在笔记本电脑上，使平台更加直观。新增的徽标编辑工具为合作伙伴提供了更多品牌控制权，确保每个客户接触点都让人感到熟悉和值得信赖。
• 错误代码：新升级的错误代码现在可以向用户和合作伙伴显示如何修复断开的连接，从而改善客户体验。合作伙伴收到的错误分为不同的类别，每个类别都有可行的解决方案。
• FI 搜索（模糊匹配）：我们时不时都会患上胖拇指综合症。现在，Mastercard 数据连接改进后的搜索逻辑能更好地理解我们如何拼写错误。例如，它知道当我们输入 Wels Fargo 时，它其实就是 Wells Fargo。升级后，Mastercard Data Connect 可让您以人为本，在不影响转换率和用户体验的情况下少犯错误。

在快速发展的开放式金融生态系统中，用户不断发现使用其技术的新方法，并确定如何使体验更好地满足他们的需求。 万事达卡数据连接（Mastercard Data Connect）将开放式金融定位为实现这两个目标，将清晰度和以用户为中心的设计作为每次数字互动的基础。

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