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消费者付款

2025 年 12 月 22 日

 

释放借记卡忠诚度的价值

一份新的白皮书探讨了借记卡如何加深客户关系并推动发卡机构的长期增长。

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借记卡不仅是一种支付工具,还是通向忠诚度和未来金融参与的门户。Mastercard最新发布的白皮书《挖掘借记卡忠诚度的价值》揭示了被称为 "借记卡忠实用户"(Debit Devotees)的消费者群体--依靠借记卡作为主要支付方式的年轻、精通技术的消费者--如何为发卡机构提供了建立持久联系的强大机遇。

研究强调了形成这一机遇的几个关键主题:

  • 高潜力受众:美国有 9,800 万借记卡忠实用户,他们雄心勃勃、勇于创新、忠诚度极高。约 76% 表示他们忠于自己的借记卡提供商。
  • 扩大视野:近四分之三的人会首先向借记卡发行商咨询新产品。信用卡、财务教育和支出管理工具是重中之重。
  • 数字优先心态:约 65% 对使用新技术充满信心,许多人接受数字钱包、支付应用程序和开放式银行业务。他们需要便利、个性化和网络安全。
  • 日常参与: 借记卡用户使用借记卡的范围很广,从食品杂货、账单到订阅和旅行,比普通美国借记卡用户多使用 17% 。
  • 发行机构的机遇:通过提供数字优先体验、奖励和金融指导,发行商可以加强忠诚度,并交叉销售信贷、贷款和储蓄工具等产品。
  • 量身定制的战略: 人物层面的洞察力揭示了独特的需求和偏好,使发行商能够设计相关的产品和信息。

这些见解强调了满足借记奉献者当前需求并引导他们实现未来财务增长的重要性。现在投资于这一细分市场的发行商可以释放长期价值,成为客户金融旅程中值得信赖的合作伙伴。

 


        

释放借记卡忠诚度的价值

在我们的新白皮书中,您将了解那些将借记卡作为首选支付方式的高参与度、高忠诚度个人(我们称之为 "借记卡忠实用户")的细微差别和需求,并与我们一起塑造借记卡忠诚度的未来。

The cover page of the Unlocking the value of debit loyalty white paper