Telstra 如何利用 Mastercard Rewards 解决方案支持其忠诚度计划

Telstra 希望用基于积分、以客户为中心的计划取代现有的忠诚度 "感谢 "计划，以实现差异化并保持竞争力。

保留、奖励和认可客户是新忠诚度计划 Telstra Plus 的关键重点。Telstra 需要了解客户的整体情况，以便根据客户在所有服务中的综合活动进行识别并提供个性化体验。

Mastercard 与 Telstra 合作设计并推出了 Telstra Plus。鉴于 Telstra 需要一个快速上市的客户定位，万事达卡提供了 Mastercard Rewards System（MRS）作为 Telstra Plus 的积分引擎，并支持 API。Telstra Plus 在创纪录的时间内推出了如此大规模的计划。

Mastercard Rewards Solutions 通过三种方式为 Telstra Plus 提供支持：

通过使用 Mastercard Rewards Solutions，Telstra 成功推出了以客户为中心的新忠诚度计划。