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报告

利用现代营销技术堆栈提高客户参与度

员工在通道中帮助客户

您的营销技术(Martech)堆栈是否阻碍了您做出实时、数据驱动的决策?如果是这样,你并不孤单。

在 Retail Dive 的调查中,86%(86% )的零售、餐饮和 CPG 品牌高管表示,他们的营销技术堆栈面临挑战,包括有限的集成和数据挑战。

本报告在对 155 个品牌进行调查的基础上,探讨了克服这些挑战的最佳实践,以建立现代营销技术堆栈,为制胜的客户参与战略提供动力。具体来说,报告就如何做到以下几点分享了专家见解:

  • 通过开发同步的技术堆栈和战略,实现 360 度客户视图,以处理各种数据源。
  • 通过有目的的人工智能推荐和个性化服务,提高客户忠诚度。
  • 在考虑客户渠道偏好的同时,通过提供一致的全渠道体验,推动更具影响力的参与。
  • 利用强大的工具持续进行业务实验,优化营销策略。

下载 Retail Dive-Mastercard 研究报告,了解更多信息。

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