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2025 年 4 月 8 日
消费包装品（CPG）行业正处于一个转折点，数字支付解决方案的出现改变了传统贸易领域小型零售商和供应商的游戏规则。万事达卡委托撰写的最新白皮书揭示了拉丁美洲和加勒比地区（LAC）11 个国家和美国 4,484 亿美元的数字支付商机。该研究特别关注拉美和加勒比地区不断变化的消费类电子产品格局，确定了加速该细分市场转型的主要趋势、必须解决的障碍，以及对行业参与者实现增长的建议。
在该地区的普惠金融发展进程中，中央政府行业是一个重要的组成部分。白皮书《支付变革：在接受调查的国家中，有近 1200 万家传统贸易零售商在经营，其中既有便利店，也有小型独立商店。这些企业的 B2C 销售额达 3,620 亿美元，其中 43% 的交易仍以现金进行，这为支付数字化带来了 1,550 亿美元的商机。小型零售商与供应商之间的 B2B 交易则蕴藏着更大的商机。该报告估计，90% 的 B2B 支付（总额达 2,934 亿美元）仍以现金、支票或银行转账的方式处理。
这些 B2C 和 B2B 数字加在一起，彰显了数字支付应用的 4,484 亿美元商机。对于金融服务提供商、金融科技公司和消费类电子产品品牌来说，哪怕只是将这一市场的一小部分数字化，也能加快整个地区的金融包容性和运营效率。虽然小型零售商提供基本商品和就业，但他们对现金交易的依赖使他们被排除在正规金融体系之外，限制了他们Access信贷的能力和发展业务的机会。与此同时，随着消费者的偏好不断向数字选择转变，金融机构和中央采购集团公司通过数字支付解决方案增强小企业主的能力，从而推动整个地区更广泛的经济增长。
尽管仍处于早期阶段，但中央保健集团公司正在利用技术和合作伙伴关系来实现传统贸易渠道的现代化。报告指出了重塑行业支付方式的五大新兴趋势：
"拉丁美洲和加勒比地区商业和新支付流程执行副总裁 Walter Pimenta 表示："在传统上以现金支付为主的贸易领域，支付数字化是当前消费类电子产品行业尚未开发的最重要机遇之一。"对于中央政府和银行业的专业人士来说，这份报告是一份行动蓝图。在Mastercard，我们致力于建立合作伙伴关系并提供所需的技术，以加快这一转变，并为零售商、供应商和消费者创造持久价值。"
消费类电子产品行业的小型零售商通常利润微薄，对增加成本持谨慎态度，特别是许多零售商传统上依赖现金，可能对变革的必要性仍持怀疑态度。为加快数字化转型，报告概述了消费类电子产品和金融行业企业的五项战略行动：
传统贸易部门仍然是中央政府行业的重要组成部分，其支付基础设施的现代化将使所有利益相关者受益。通过帮助小型零售商从现金支付过渡到数字支付，行业参与者可以在整个拉丁美洲和加勒比地区开创一个金融包容性和企业复原力的新时代。
欲了解更多深入见解、关键数据点和案例研究，请点击此处下载完整报告。
研究范围和方法
Mastercard 与支付行业市场情报公司 Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) 合作，对美洲小型消费类商品零售商的数字化转型状况进行了评估。研究市场包括阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、多米尼加共和国、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、秘鲁和美国。这项研究在 2024 年 10 月至 2025 年 1 月期间进行，包括对公共来源数据的审查，以及对中央购物袋公司和相关技术推动者的 12 次深入访谈。PCMI 团队还采访了 Mastercard 的战略领导人。
