海岸线和Mastercard

Intercoastal Mortgage 的使命很简单--在客户申请购房抵押贷款时，为他们提供无缝的客户体验，减少他们的麻烦。Mastercard 开放银行正在帮助实现这一使命。

对大多数人来说，买房都是一件非常个人化的情感经历，办理抵押贷款可能会给人带来压力。事实上，Zillow 报告称，超过一半的美国人在抵押贷款过程中至少哭过一次，而 Z 世代和千禧一代的情况更糟。是什么让他们泪流满面？主要是收集抵押贷款申请所需的大量文件，包括工资单、W2、银行对账单、储蓄和经纪对账单，或赡养费和离婚记录。文件可能会丢失或需要定期更新。一份上传错误的文件可能会延误审批。由于各种延误，只有约 40% 的抵押贷款能按时结清*。一旦出现问题，客户就会失去梦想中的家园，而 Intercoastal 等贷款机构也会失去一位宝贵的客户。

为了方便客户购房，总部位于弗吉尼亚州费尔法克斯的 Intercoastal Mortgage 决定通过创建无缝的数字化客户体验来更新其抵押贷款申请流程。他们希望为客户和员工节省时间，并将借款人财务数据验证直接整合到数字申请体验中。

Intercoastal 一直是万事达卡开放银行抵押验证服务的长期用户，该服务由万事达卡旗下的 Finicity 公司提供，最初专注于使用开放银行进行数字资产验证。但是，随着收入和就业核查成本的上升，他们决定进一步加强合作，使用公司新推出的经济实惠的凭证式薪资收入和就业核查（VOIE）服务。万事达卡客户经理帮助 Intercoastal 通过nCino Mortgage 直接将 VOIE 纳入借款人的贷款申请体验中。这样，借款人就可以 permission Access 到其工资账户数据，然后 VOIE 信息就会直接填入贷款申请中，从而减少了收集收入证明文件或手动输入信息的需要。

万事达卡开放银行 VOIE 解决方案不仅为借款人提供了简化的体验，为 Intercoastal 提供了经济实惠的解决方案，还通过房地美（Freddie Mac ）的贷款产品顾问® (LPASM)资产和收入建模器 (AIM) 解决方案，以及房利美（Fannie Mae）的Desktop Underwriter® (DU®) Day 1 Certainty® 计划，为贷款人提供收入代表和担保减免资格。这使 Intercoastal 能够利用房地美和房利美提供的自动核保服务，降低风险，并更有信心地完成贷款。

通过使用 Mastercard 开放银行解决方案和简化的申请流程，Intercoastal 可以在一两周内批准并完成客户的抵押贷款，而行业标准为 45 天左右。贷款人在降低成本的同时，还能做出更明智、更快速的决策。Intercoastal 公司的管理人员说，这样做的结果是更好地履行了公司的使命，即以最少的麻烦提供最佳的客户体验。