扣款的机会之窗

如何更快地解决退款问题，帮助节省时间和降低成本？

到 2028 年，扣款将增加 24% 。传统的争议管理系统难以应对--导致高昂的成本和负面的客户体验。但对于愿意接受新工具的企业来说，这可能会带来一个令人兴奋的机会之窗，以简化扣款操作、降低成本并加快争议解决时间。

主要调查结果

- 预计到 2028 年将出现 3.24 亿笔退款
- 商家发现 45% 的退单是欺诈性的
- 数字购买占商户交易的 63%

该报告利用 Datos Insights 的最新研究成果（包括在美国、英国、巴西和澳大利亚进行的定性和定量访谈）进行了探讨。

- 全球和地区退单预测
- 导致退单增加的主要趋势
- 特定行业的退单数据
- 当前的争议管理流程
- 改进解决方案