打造账单支付的未来

在当今快速发展的数字环境中，消费者的偏好和期望正在重塑我们参与金融交易的方式。选择是消费者金融生活的核心，包括他们支付账单的方式--从支票和银行卡等传统方式到账户对账户支付等新兴技术。

为了了解消费者支付账单的偏好和原因，以及他们未来希望如何支付账单，Mastercard在全美范围内对 2000 多名消费者进行了调查。我们探讨了消费者支付偏好的演变，特别关注选择、便利和安全的交叉点，以及这些核心原则将如何塑造账单支付的未来。

请浏览以下报告的部分要点，或在此下载报告全文。

消费者正在寻找一种无缝、高效、安全的方式来支付日常开支。调查显示，他们一直在使用信用卡和借记卡，以及可以直接从银行账户支付的选项，如账单支付和自动转账/电子支票选项。

最常用的定期账单支付方法是信用卡（47% ），其次是银行账单支付功能（41% ）、借记卡（39% ）和自动转账（37% ）。

展望未来，受访者倾向于使用类似的支付方式来支付未来的经常性账单，其中以信用卡和银行账单支付功能为主。这一趋势凸显了经常性开支所需的可靠性和信任度。

消费者希望在支付体验中获得三个基本要素：选择、便利和安全。

绝大多数受访者在支付账单时非常重视支付方式的选择性和灵活性，他们希望企业提供多种支付方式，这表明他们对支付方式多样性的强烈需求。

然而，只有 51% 的受访者认为他们经常有机会选择自己喜欢的支付方式。这表明，企业在持续满足这些期望方面还存在很大差距。

根据这些数据，显然有机会让更多企业接受由开放银行技术支持的新型支付方式。

这些新方法使用消费者许可的银行账户连接来获取支付数据，而不是让消费者输入银行卡或账户和路由号码。

各年龄段的大多数消费者都对新的银行支付方式持开放态度，这种方式不仅能为账单提供者节省资金，降低资金不足额退回的可能性，还能为消费者管理财务提供安全、便利和支持。

下载账单支付报告，进一步了解开放银行如何增加消费者和企业在账单支付方面的选择。