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案例研究

保证利率

幕后技术意味着更好的服务和更低的成本。

Guarenteed rate logo
橙色渐变背景
一个家庭带着搬家箱搬进新家

能力

开放式金融

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开放式金融

在 Guaranteed Rate,我们的核心工作就是为房主提供更便捷的抵押贷款流程,无论是购房还是再融资。自 2000 年以来,我们一直在帮助借款人获得符合其需求的抵押贷款,目前我们已成为美国第二大零售贷款机构。


更好的贷款体验

从那时起,抵押贷款审批程序已经有了长足的进步。过去,客户必须找出工资单和银行对账单,然后交给贷款人员,再由他们手动上传所有资料。如果借款人发送的文件不完整,或者处理人员在数据转换时出错,都可能导致贷款审批流程延迟数天甚至数周。

如今,我们的客户可以上网并使用一个应用程序来许可他们的金融账户,这样我们就能快速准确地核实资产、收入和就业情况。如果一切无误,我们就可以快速向借款人竖起大拇指,让他们知道我们已经掌握了所需的全部数据。这让借款人放心,并提供更好的客户体验。它还使我们的贷款人员能够增加他们处理的贷款数量。通过数字方式核实收入、资产和就业情况至少可以缩短8 天的处理和核保流程,从而更快地完成贷款。

 

致力于数字化未来

两年前,我们就知道要朝着数字优先的方向发展。数据质量、速度和安全性都是重要因素。抵押贷款行业对用于承保贷款的财务数据要求很高,因此我们需要一家具有严格标准的数字供应商。我们了解到 Finicity 的开放式银行平台(现由万事达卡全资拥有)在业内处于领先地位,其大部分流量都来自直接数据连接,因此我们向他们寻求下一代解决方案。在他们的帮助下,我们过渡到了数字资产验证流程,并将其集成到我们的承保技术系统中。

但走到这一步并非一帆风顺。尽管数字化流程提高了工作流程的效率并扩大了管道规模,但将贷款人员过渡到数字化流程仍是一项挑战。传统的核实借款人资产、收入和就业情况的方法即将过时,但仍在继续使用。纸质文件、电话、电子邮件、结构化数据文件和传统数字技术都有其用武之地,但验证借款人信息最有效、最安全的方式是通过直接数据连接。

一旦借款人同意,银行就会提供一个令牌,用于直接Access借款人的财务数据。这意味着不会存储凭证,从而使流程更加安全,同时还能直接访问支票和储蓄账户数据。我们还可以根据需要刷新这些数据,而无需重新申请许可或查找更多文件。

资产核实到位后,我们在平台内启动了收入和就业核实。经借款人许可,Mastercard的开放银行服务可直接连接工资单和交易数据,以快速核实收入和就业情况。Mastercard的连接为我们提供了更高的准确性和更低的风险,因为我们可以实时从数据源获取数据。

 

前进之路

我们期待与Mastercard合作,开发新的创新解决方案,让更多借款人受益。开放式银行和直接数据连接实现了传统技术无法实现的创新。我们致力于 "数字优先",为客户提供快捷、便利、安全的贷款选择,并将在未来不断发展和完善。

减少摩擦

超过 50% 的借款人将选择数字验证,从而让贷款人员腾出手来专注于更复杂的案例。

手握世界图标

连接的广度

Mastercard通过其不断扩大的大小金融机构网络,在推动借款人授权直接数据连接方面处于行业领先地位。

Wifi 塔图标

打击欺诈

直接从源头获取数据比依赖纸质记录更快、更安全,因为纸质记录可能会被篡改。

带支票图标的盾牌

通过简化借款人体验,Mastercard 正在帮助我们带来更多业务,转化更多客户,同时保持服务这些客户的效率和可扩展性。

Brad Lando Senior vice president of strategic development, Guaranteed Rate

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