连接世界
赋能民众
共筑繁荣之路
创新者
作为一家支付行业的科技公司，我们认为我们有责任将世界各地的个人、企业和组织联系起来，为所有人创造更多机会。这包括致力于解决我们工作领域内的人权侵犯问题，并利用我们的网络力量在世界各地尽可能地促进人权。
我们是联合国全球契约的成员，我们还通过参考相关的国际人权规范和当地利益攸关方的参与作为补充指导，来完善这一承诺。鉴于世界相互联系的程度以及我们对这种相互联系的贡献，我们期望我们的员工和各种合作伙伴——从供应商和客户到同行组织——都能与我们一样，致力于尊重和促进人权。
我们进行了一项评估，以帮助我们确定和优先考虑与我们业务最相关的人权，在这些人权领域我们拥有最大的影响力，并且我们可以做出最大的贡献。我们将基于定期评估、持续的尽职调查和监测，更新我们的人权方法。
我们对人权的承诺基于我们必须将基本的人性尊严带入一切行动：从如何利用技术赋能数字经济，到我们如何以个体为单位行动。因此，虽然我们的网络是我们业务和运营的基础，但正是我们以人为本的体面文化——这种文化由我们的员工塑造和推动，而员工又用这种体面来指导他们的工作内容，更重要的是，指导他们的工作方式——推动了我们对人权的态度，并旨在使之惠及世界各地的每个人。
礼貌是建立各种关系和尊重的基础，而这些关系和尊重能够推动创新和紧迫感，并为与他人进行开放和深思熟虑的合作奠定基础。它帮助我们以尊重和直接的方式挑战观点（而不是人），从而取得最佳结果。而且，它促使我们更广泛地思考能够满足一系列相互交织的需求的解决方案。
我们的网络本身就具备连接和支持功能，使人们能够以简单、安全、可靠的方式部署其金融资产，从而实现各种机遇。因此，确保个人和组织能够获得帮助他们发挥潜力并实现财务保障的网络、工具和解决方案，既是我们的商业战略，也是我们的社会责任。
我们通过一系列金融普惠解决方案和举措来促进包容性增长，与其他组织合作以增强个人优势，并努力在我们所有的工作中支持更具社会、商业和环境可持续性的解决方案，从而实现这一切。我们相信，包容不同的背景、经验和观点对于这些努力至关重要。它们激发创新，拓宽我们的视野，帮助我们吸引顶尖人才，扩大我们的客户群，并助力我们成为政府解决问题的合作伙伴。
万事达卡不仅是一家服务社会的公司，它也是社会的一份子。我们有责任让员工、合作伙伴、股东和客户都从中受益。为了以最大化所有相关方积极影响的方式履行这一责任，我们的职责是倾听、建立联系并开发相关且可持续的解决方案。我们欢迎内部和外部各利益相关方的意见，他们是识别与我们业务最密切相关的人权问题的关键合作伙伴，并帮助我们取得最大的影响。通过与多个利益相关者的互动，我们拓宽了视野，更好地了解如何以建设性的方式解决更广泛的社会问题。
除了广泛的利益相关者群体外，万事达卡还积极参与多个可持续发展会员组织。加入这些团体使我们能够学习其他公司的经验，并与同行分享我们自己的最佳实践。其他合作努力则通过金融创新、政策制定者和主要利益相关者参与、金融教育、慈善事业和学术合作来实现普惠金融。我们也支持美国反儿童剥削金融联盟，并与国际反假冒联盟（IACC）、安全互联网药房中心和无毒儿童伙伴关系组织合作。
我们秉持这样的信念：坚持最高的道德和责任标准并非可有可无，而是当今商业成功的唯一途径。我们围绕正直、诚信和尊重这一原则，秉持四大价值观：信任、伙伴关系、敏捷和主动性，构建对道德运营和法律合规的深切承诺。我们长期以来一直坚持严格的公司治理标准，并致力于透明的财务报告和强有力的内部控制。
万事达卡对其服务和品牌的特许经营使用标准受法律约束。顾客不得从事非法活动。对于法律允许的交易，我们尊重个人与他人私下交易的权利。我们非常谨慎地审查限制接受万事达卡产品的提议，因为我们始终坚持核心承诺，即让消费者和企业能够获取其金融资产并参与私人商业活动，从而扩大他们的自由、联系和个人自主权，同时遵守法治。虽然我们对支付系统中的所有利益相关者都要求很高的标准，但如果发现非法活动，我们会与合作伙伴共同采取行动。
这种做法尊重我们开展业务的每个国家或地区的不同法律、账户持有人的隐私和独立判断，以及我们公司在全球经济中扮演的角色。对法律的尊重为执法创造了可靠的标准，并在保护人民的人权和保护人民免受政府侵犯的权利之间保持了平衡。
我们还与执法部门合作，调查有关非法活动的举报，并积极参与各种论坛，包括：
我们的数据方法：以个人为中心，致力于保护数据隐私和数据安全。在涉及我们工作的数据方面，我们通过透明度、个人控制、安全和道德使用来建立并维护利益相关者的信任。数据是我们验证合法交易、识别和防止欺诈交易的工具。我们定期进行影响评估，以确保减轻对人们隐私、安全和人权的任何风险。我们制定了一套完善的流程来回应个人数据请求以及有关隐私或其他侵犯人权的投诉。我们也在为未来进行创新，并制定数据治理、数据质量和数据沿袭方面的实践和控制措施。我们理解，这些做法结合起来，为我们当前和新兴的数据实践（包括机器学习和人工智能）树立了符合伦理的数据领导地位。随着互联互通的个人和社会未来产生越来越多的信息，像我们这样的企业、政府和其他组织在收集、使用和保护个人信息方面，必须更加谨慎、合乎道德且负责任，这一点将变得越来越重要。
访问我们的网站，了解更多关于我们对全球隐私的承诺。
我们的网络：每年通过万事达卡的支付网络在全球范围内完成数十亿笔交易。我们的网络旨在为不断发展且复杂的交易生态系统提供信任和信心。由于我们的网络遍布全球，多方利益相关者的合作至关重要。我们与他人合作，创造创新方法，防止我们的产品、服务和技术被用于可能导致侵犯人权的活动，包括洗钱、恐怖主义融资和逃避制裁。万事达卡还与其他机构合作，监控、检测和防止非法交易，例如滥用知识产权、剥削儿童、非法网络赌博和非法药品销售。我们采取的部分方法是明确我们自身以及其他人在网络生态系统中的角色，并不断与外部实体互动，以获得更多视角，从而更好地合作解决网络及其参与者使用过程中面临的挑战。
请访问我们的网站，了解更多关于客户的责任和申诉机制，以举报涉嫌或潜在的违法行为、我们的行为准则、其他公司政策或我们的特许经营规则。
我们的团队： 我们的员工和临时员工理应受到公平、尊重和尊严的对待。我们致力于提供一个安全健康的工作场所，杜绝歧视、骚扰和报复。我们不容忍员工、供应商、临时员工或商业伙伴的非法歧视、骚扰或报复，包括性骚扰、基于受保护特征的歧视、侮辱性或冒犯性的言论或笑话、欺凌、暴力、恐吓或威胁。万事达卡的所有员工都会接受有关这些政策以及我们对体面、包容和尊重文化的期望的培训，以及有关反洗钱、贸易制裁、数据隐私、信息和企业安全以及工作场所行为的培训。我们通过提供多种途径（包括匿名举报选项）来执行这些政策和标准，调查我们收到的投诉，并追究个人对其行为的责任。
请访问我们的网站，了解更多关于我们的行为准则、首席执行官和高级管理人员的补充道德准则以及道德热线的信息。
我们的供应链： 我们的人权承诺同样适用于我们的供应商。为降低供应链中侵犯人权（包括现代奴役）的风险，我们的供应商在与员工、其供应商、客户及其他第三方打交道时，在合同中受道德行为标准的约束。这一点已在我们的《供应商行为准则》中明确阐述，该准则已纳入我们的供应商协议中。我们还在合同中要求合作伙伴和供应商达到或超过我们在隐私和安全方面的高标准，并定期审查我们及他们的系统，以确保合规。
请访问我们的网站，了解更多关于我们的供应商行为准则和关于现代奴隶制的声明的信息。
通过数据责任：数据有潜力推动下一代有益于个人和社会的创新，但前提是必须以负责任和安全的方式加以利用。我们相信，合乎道德、负责任的数据使用可以成为促进社会进步的变革力量。这就是为什么我们积极与全球各国政府、监管机构和政策制定者互动，展示行业如何利用信息进行创新和经济发展，并解释我们将隐私、安全和数据保护融入我们的产品、服务和技术。我们制定了一套全球数据责任原则，并得到了专家和组织联盟的认可，旨在为组织管理其数据制定指导方针。这些原则描述了个人数据权利，并解释了为什么数据责任是商业和道德上的必然要求。
通过包容性增长：我们也认为包容性增长对每个人都至关重要，从发展中国家的农民到全球城市的零工人员，以及努力发展和创造就业机会的小企业和微型企业。我们的包容性增长战略基于四个关键支柱：推动个人迈向更高的财务安全;改善社区推动经济发展的方式;帮助人们应对当今快速变化的经济;并且善用数据科学的力量。多家机构为我们的普惠增长战略和影响力提供了支持：Mastercard Center For Inclusive Growth、万事达卡普惠金融实验室以及Mastercard Impact Fund。
推进金融教育：有关金融产品与服务及其使用方式的教育，是赋能个人的重要组成部分。作为我们普惠金融努力的关键部分，我们通过万事达卡学院和Master Your Card等计划，为消费者和小企业主制定、领导和赞助金融知识计划。
请访问我们的网站，了解我们如何通过员工推动社会可持续发展，以及我们的慈善和金融普惠项目。
我们董事会的提名与公司治理委员会与董事会其他委员会协调，监督公司的环境、社会和治理政策与实践，包括与企业责任、环境管理和人权相关的内容。
我们的高层领导跨部门合作，解决相关的人权问题，并支持我们秉持的体面文化。鉴于可能涉及多种人权，这些努力遍及整个组织，并由我们的管理委员会成员及其团队共同参与。
