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Joe Benson

Senior Vice President, 
Product Engineering

假期代码冻结的最佳实践,助力您的开发团队

3 分钟阅读 · 2024年

 


Man and woman looking at computer

如何在假期代码冻结期间保持从容:维护编码理智的最佳实践

每年的这个时候,全球许多行业,包括金融机构、技术公司和大型商户,都会在假期购物季之前启动代码冻结。企业最不希望看到的就是在假日购物季期间,因代码遭黑客入侵或存在错误而引发负面新闻报道,进而影响营收。这两种情况对假日购物季来说,都不是一个好的开端。

对于商户云,我们对为客户开发的支付软件启动开发代码冻结,以便:

 

  • 确保支付网关在购物高峰日保持稳定
 
  • 防止代码更新无意中引入新错误
 
  • 增强网站稳定性,从而提高网站购物车转换率
 
  • 让商家能够专注于提升假日销售额,而非支付网关的维护工作

 

假期旺季代码冻结并非新策略,但对某些人来说,它带来了许多问题:如何为旺季代码冻结做好最佳准备?冻结期间该做什么?我要说的是,尽管名为“冻结”,但对我们全球的开发团队来说,这远非一段“轻松”的时光。以下是我们关于如何充分利用假期旺季代码冻结的建议。

 

Hands above laptop

在代码冻结之前

 

在代码冻结之前,并不是增加额外项目或交付成果的时候。相反,应该从战略角度审视团队的工作量、年终目标以及客户目标。

 


在旺季开发冻结之前,与团队一起对积压任务中的高优先级优化项目进行优先级排序并着手实施。同时,向团队和关键利益相关方了解:哪些工作对当前旺季以及实现目标最具影响力。

然而,在决定冻结开始前要完成哪些任务时,请务必确保团队有能力以细致入微、精准无误的方式执行这些项目。不要让这个高影响力的优化机会,演变成一个可能危及收入和用户体验的高影响力问题。

消费者的假期购物并不意味着网络安全可以休假。事实上,假期购物季可能导致欺诈和网络犯罪激增。为了确保公司和客户的安全,请考虑进行漏洞测试,并与客户沟通在假期购物季如何保护他们的数据安全。

这也是一个很好的机会,可以了解支付网关提供商推荐了哪些欺诈解决方案。对于我们的全球客户,我们建议他们审查网络令牌化和卡存档策略。我们还在 9 月份将客户升级到最新的 EMV 3DS 2.2。

假日购物季是通过优惠、促销与免运费活动吸引客户的重要时机。客户希望能够快速完成从“加入愿望清单”到“提交订单”的整个流程,这意味着现在并不是在结账流程中增加更多表单字段或步骤的时候。相反,您应审视当前客户信息的存储方式,并考虑如何通过Click to Pay 访客结账提升新客户的结账速度与便利性。或者,如果您希望减轻开发团队负担并更快速地完成调整,也可以考虑使用已集成Click to Pay 的托管式结账方案

无论您选择哪种支付方式,请记住:最不希望遇到的情况就是去追问为什么客户没有按时收到商品,或者更糟——为什么他们没有完成订单。

随着冻结日期临近,要现实一些。在某些情况下,您可能需要调整哪些项目可以在截止日期前完成,哪些需要在代码冻结截止日期之后推出——这完全可以接受。与其在假日购物旺季犯错并承受负面影响,不如等到旺季结束后再上线经过全面审查和测试的代码。

充分利用您的代码冻结

 

代码冻结并不意味着一切都被冻结。在大多数情况下,开发和工程团队仍然可以利用这段时间来推进那些在繁忙的日历年里可能被忽视的工作。

 


现在正是团队可以花时间发现并诊断在这一日历年内一直遇到的任何残留漏洞或问题的时机。由于他们手头工作较少,这是调查和解决软件问题的绝佳时机。

回顾过去一年,看看您的团队已经取得了哪些成就,并确定在接下来的一年中应该将哪些目标和优先事项放在首位。支付趋势发生了变化吗?您需要适应新的市场扩张吗?

利用这段时间退后一步,看看你的团队的优势如何为明年的业务目标做出贡献。

您和您的团队在过去的一年中取得了许多成就。确保您的开发者文档能够体现所有这些辛勤工作,并在明年一月份新一轮繁忙季节到来之前得到适当更新。我们最近也完成了这项工作,更新了我们的 商户云开发者集成指南,新增了 API 参考章节和更多内容,以帮助您集成网关实例。

节日的意义,仍然应该是珍惜与家人、朋友共度的时光,并适当放下工作,休息一下。无论这段时间对你和你的团队意味着什么,请一定要向彼此表达对你们今年所有付出的感激之情。

代码冻结管理中的“该做”与“不该做”清单

现实地安排年终活动的优先级

 

重复检查您的欺诈防护和安全设置

 

优化并简化转化流程,以确保高转化率

 

让团队有机会放松身心,享受假期

不要对年末发展活动做出过高承诺

 

不优先考虑电子商务安全

 

不要在转化流程中添加更多步骤

 

在假期期间让团队过度承诺新的交付成果,并在新年伊始进行大规模发布

乔·本森

产品工程高级副总裁

乔·本森自 2011 年起就职于万事达卡,并于 2023 年加入商户云。他负责支付网关服务的技术方面,包括监督架构、开发和运营,以提升整体客户体验。

乔·本森