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创新者
3 分钟阅读 · 2024年
在数字商务领域，人们通常非常重视优化客户的结账流程。团队往往专注于建立认知度，并简化支付流程的后期阶段，但有时会忽略关键的授权环节，而这正是机会所在。当授权环节得到优化时，往往能够显著改善整体结果。
高效的授权流程可以提升整体客户体验，减少购物车弃单或交易失败的可能性。商家可以提高转化率，改善客户满意度，并推动收入增长。无缝授权流程还能提升客户的信任和信心，从而促进重复交易。
对于收单机构而言，提高授权率可能是一项重大挑战。随着商业日益复杂，收单机构正不断优化其策略，以防范欺诈、保护其商户生态系统，并防止误拒。越来越多的收单机构正在采用先进的反欺诈技术，帮助其商户减少欺诈，并批准更多合法交易。
先进的算法应运而生，有助于实时分析客户数据点，例如交易历史、位置、设备信息和用户行为模式。特别是，先进机器学习算法的实施有助于通过快速分析来自多个来源的数据并检测可能表明欺诈的模式或异常，从而提高授权率。
通过持续学习并适应新的威胁，这些解决方案能够始终领先于不断演变的欺诈手段。这有助于商户保持警惕并最大限度地减少误报，从而降低合法交易被拒绝的风险。而且，由于它们在提交网络授权之前主动筛查风险交易，整体批准率得到了显著提升。
这对于诸如由万事达卡 Brighterion AI 驱动的交易风险管理等解决方案尤为适用，该系统基于实时人工智能模型进行筛选、评估，帮助防止支付欺诈。
交易风险管理通过可定制的规则和阈值来增强其人工智能模型评分，这些规则和阈值可根据收单机构的特定需求和业务的风险承受能力进行微调。这种灵活性使企业能够在最大化授权率和最小化欺诈损失之间找到恰当的平衡。事实上，它可以检测出高达 40% 的增量欺诈，同时对客户体验的影响极小。
对于埃及国家银行来说，授权率是重中之重。该银行正在寻找一种先进的欺诈预防技术，以帮助其进入新市场并支持不同的销售渠道，而这两者都伴随着棘手的授权问题。
万事达卡为该银行配备了交易风险管理解决方案，帮助其领先于网络犯罪分子一步。它还通过监控所有交易，屏蔽某些IP地址、电子邮件甚至部分商户，防止欺诈性支付。结果不言自明。该银行旗下的商户能够更有效地控制欺诈性支付；其中一例是，埃及的一家航空商户在实施该解决方案后的次年，其批准率提高了 23%。通过将先进技术与强大的身份验证方法和主动监控相结合，欺诈解决方案可以显著提高授权率，并保护企业和客户免受欺诈活动侵害。