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创新者
6 分钟阅读 · 2025
今年早些时候，我们看到了塑造我们行业的三个关键趋势：简化商业流程以助力成功、实现与生活节奏同步的交易速度，以及保护整个商户生态系统。今年，我们专注于帮助您应对这三个关键趋势。我们的使命是通过技术、合作伙伴关系和项目，将人和企业与数字经济连接起来。
在由新垂直行业、新兴技术和人工智能采纳所塑造的日益复杂的环境中，提供安全、无缝和创新的支付解决方案——无论是在本地还是全球——都需要跨多个提供商、合同和集成的协作。在过去的一年里，我们充分发挥自身独特的优势，在复杂的支付生态系统中搭建起连接各环节的桥梁，并将战略重点凝聚成一个全新的统一平台——商户云，旨在简化全球商业流程并助力其发展。
我们深知，客户服务质量会对客户的业务成功产生重要影响。从您与我们团队的每一次互动，到您与客户的每一个接触点，每个环节都至关重要。
商户云 为客户提供单一入口点，可访问一套动态的模块化服务，通过单一合同实现简化的接入流程，并确保服务无缝集成。
这不仅仅是一个平台——它是一个蓬勃发展的生态系统，其中合作伙伴的互联互通是通过在全球范围内扩展服务来实现增长的关键。除了提供更便捷的万事达卡解决方案外，我们还持续与行业内的关键创新企业建立合作伙伴关系，其中包括
Fexco——让旅行者在环游世界时，能够使用本国货币并按约定汇率进行支付。
FreedomPay ——提升全渠道支付解决方案，并为零售、酒店、餐饮、娱乐等众多领域的领先独立软件供应商提供服务。
Optty——将商户连接到广泛的本地和全球支付解决方案，包括钱包、BNPL、实时支付(RTP)等。
随着消费者期望的不断提升和技术的持续进步，企业必须同时应对挑战与机遇。正因如此，我们持续创新，推出了改善支付流程的解决方案。
我们的统一代币解决方案正在让一键支付更接近现实，提供消费者期待的流畅体验——在线结账就像在店内轻触支付一样轻松。如今，我们已在多种卡网络、支付方式和使用场景中实现了标记化，从游客结账到用于定期付款和订阅的存卡支付，全面覆盖。
与此同时，内置的支付凭证生命周期管理功能，帮助批准率提升了 4%。
我们近期推出的全新支付优化平台，利用数据智能为商家提高批准率，并提供消费者所期待的快速、顺畅结账体验。初步结果显示，转换率提升了 9-15%。该平台采用人工智能驱动的技术，能够近乎实时地评估超过一万亿种交易属性组合，并从最新趋势中持续学习，以优化授权决策。
我们还看到，对能够反映当地合规要求和消费者偏好的支付体验的需求在不断增长，让客户能以自己喜欢的方式支付。本地化至关重要：与合适的支付网关合作是关键，这样的网关能简化集成流程，支持国内和国际交易，而不会增加复杂性。正因如此，我们在 2025 年成为首个在沙特阿拉伯实现在岸部署的全球支付网关。我们致力于在中东和非洲地区提供与本地相关的支付选项，这为我们赢得了“推动区域数字支付发展最佳贡献奖”和“年度支付解决方案提供商”等殊荣。
在美国，我们将这些无缝支付体验付诸实践，拓展了与 Uber 的合作关系，以实现快速、安全地接受多种数字支付方式，让司机和乘客能够以生活所需的速度完成交易。
在当今数字化环境中，推进支付安全技术对取得成功至关重要。它不仅帮助企业满足监管要求，还能与全球身份验证标准保持一致。通过集成人工智能，我们能够在持续扩展、学习并适应不断增长的交易量和不断演变的欺诈模式的同时，进一步增强支付保护能力。
这种先进的方法与万事达卡的交易风险管理体系相辅相成。该体系能够实时检测欺诈交易，使 Sathapana 银行等机构得以优先保障客户体验。通过减少拒付并将批准率提升高达 80%，企业可以放心扩展其数字业务，同时维护信任与安全。如今，借助两项强大的新功能——发卡行响应更新和规则管理中的人工智能评分——交易风险管理将更丰富的数据和更智能的洞察直接集成到其规则引擎中。这些增强功能提升了欺诈检测水平，提高了决策准确性，并为欺诈分析师提供了更智能的风险管理工具，从而支持更具前瞻性和适应性的反欺诈策略。
随着全球商业加速发展，这些智能防护机制确保系统具备韧性，帮助合作伙伴领先应对新兴威胁，并提供无缝的支付体验。
通行密钥在 2025 年也是一个关键焦点。通行密钥技术旨在帮助防范网络钓鱼和黑客攻击，正在革新生物识别身份验证方式。90% 的用户认为通行密钥比密码更安全、更便捷。今年，我们已在 Click to Pay 中提供万事达卡通行密钥服务，供消费者验证支付。消费者现在还可以将多张卡绑定到一个通行密钥中，从而获得更灵活的支付方式。
在推进这些创新的过程中，我们在通行密钥、批准率优化和支付体验方面的工作不仅仅是技术的升级，更标志着向无缝、可信的数字体验的转变。
2025 年是携手共建的一年：简化商业、加速交易、守护生态。展望 2026 年，我们致力于简化流程、推动创新和保护支付安全，这意味着要连接更多环节，助力客户蓬勃发展。
[1] Gateway 数据仓库，2024年现有客户提升分析平均值
[3] 《金融服务业的手机生物识别技术：五因素框架》, 牛津大学与万事达卡
