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数字客户体验
如今，消费者希望随时随地都能获得便捷、无缝的数字银行体验。随着新的购物、购买和支付方式的出现，企业在各个渠道提供卓越的数字体验比以往任何时候都更加重要。
Ethoca Consumer Clarity
通过将商户和发卡机构联系起来，我们让持卡人更深入地了解自己的购买情况，帮助减少经常导致纠纷的混淆现象。
的消费者需要易于使用的数字工具。数字银行工具和功能必须直观易用，否则持卡人不会使用它们。1
的消费者希望获得电子收据。与纸质收据相比，消费者更喜欢电子收据或电子加纸质两种收据。2
希望能够控制订阅。绝大多数消费者希望数字银行功能能够更好地管理他们的订阅3。
1, 2, 3. 来源：Ethoca。《数字实用手册（Digital Field Guide）》。2023 年。
研究和报告
我们的研究表明，消费者的态度、信念与习惯即将发生重大转变。下载我们最新报告，了解更多详情。
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