数字银行渠道往往是消费者选择一家银行的核心考量因素，配备用户所需的功能，将构筑关键竞争优势。
拒付增加。发卡行面临的重大挑战之一，是因重复交易而产生的大量退单。消费者有时无法识别账单交易，或是不清楚订阅解约操作路径，于是联系发卡机构发起交易拒付，以此终止周期性扣费。
运营成本上升。当消费者难以有效识别、取消或暂停订阅时，他们经常联系发卡机构对这些交易提出异议。这导致支持咨询增加，因为呼叫中心的客服人员必须单独处理每个案件。
竞争加剧。消费者正在寻找管理订阅的更好方法，许多新的提供商正在提供解决方案。能够打造更顺畅的订阅管理体验的发卡行，将占据竞争优势。
减少拒付。通过在数字银行渠道内为用户提供订阅明细查询与自主管理权限，发卡机构可有效减少因交易不明、用户不得不通过发起争议拒付来终止自动扣费所产生的退单纠纷。
提供更多自助服务功能。让消费者在数字银行渠道一站式管理全部订阅项目，丰富用户自助办理途径，有助于减少客服进线量、压降运维支撑成本。
提供更好的订阅管理工具。通过提供更全面的订阅管理体验，发卡行能够打造脱颖而出的数字银行体验，从而吸引更多消费者。
“我们的合作高度聚焦于持续优化数字用户体验，同时为银行的客户提供能够简化日常生活的实用工具。我们的创新合作已为提升客户价值做出了贡献。”瑞典银行首席信息官兼数字银行主管
“我们很高兴能提供一款产品，帮助客户通过我们的应用程序轻松简便地办理银行业务。”Lloyds Banking Group 数字互动部门产品主管
“显然，消费者需要一种更好的方式来集中管理他们的资金流向，我们的合作让我们能够开发出实现这一目标的工具。”Capital One 高级副总裁
