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Pequeñas empresas

25 de junio de 2026

 

El negocio de la confianza

En Hanói, Ngoc Ha adoptó un enfoque constante hacia el crecimiento, con la rapidez necesaria para aprovechar el momento adecuado.

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Ngoc Ha hizo crecer su negocio de equipos agrícolas, de construcción y pesqueros lentamente durante 15 años. (Foto cortesía de CARE Vietnam)

Andrea Durán

CARE

Cada mes, sin excepción, Ngoc Ha paga a sus empleados el día 10. Los saldos de los proveedores se liquidan por completo al final de cada mes. Los clientes reciben asesoramiento honesto, incluso cuando la respuesta honesta cuesta una venta.

“Siempre pongo la confiabilidad en primer lugar”, dice ella. “En 15 años de hacer negocios, nunca he tenido ningún escándalo relacionado con las finanzas o la credibilidad”.

Esa reputación es la base de Star Vietnam Global Electrical Appliances Joint Stock Company, que suministra equipos agrícolas, de construcción y pesqueros en Vietnam, Laos y Camboya, con una plantilla estable de 15 a 20 empleados. Y ha marcado la diferencia cuando llegaron los momentos difíciles.

Luong estudió contabilidad y encontró su camino en los negocios a través de una pasantía que se convirtió en un puesto de contadora de ventas. Trabajar en ventas le dio una idea del mercado, de lo que necesitaban los clientes y de cómo funcionaban las cadenas de suministro. Con el tiempo, se dio cuenta de que entendía el negocio lo suficiente como para construir uno propio.

Lo que ella construyó, lo construyó con cuidado. Sin atajos, sin extralimitarse. Desde el principio, mantuvo el negocio dentro de lo que entendía, reinvirtió constantemente y trató cada relación, con empleados, proveedores y clientes, como algo que valía la pena proteger.

 

Elijo un crecimiento seguro porque la riqueza rápida a menudo conlleva altos riesgos. Para mí, la seguridad financiera significa libertad financiera.

Ngoc Ha

 

Cuando llegó el COVID-19, trasladó las operaciones completamente en línea, mantuvo a su equipo con salarios base completos mientras trabajaban desde casa y los mantuvo en sus objetivos de ventas, sin despidos.

Hace cuatro años, al necesitar capital de trabajo, trabajó con VPBank, que actuó rápidamente, valorando sus activos en una sola sesión y entregando sus fondos en cuestión de días. Esa rapidez fue el resultado de un esfuerzo deliberado. En asociación con Strive Women, un programa de Mastercard Strive dirigido por CARE, VPBank rediseñó la forma en que atiende a las mujeres emprendedoras, creando productos y servicios en torno a las realidades que enfrentan: capital de trabajo en términos prácticos, procesos que no requieren semanas de idas y vueltas, y herramientas digitales que se ajustan a cómo funciona realmente un negocio en el día a día.

Esas herramientas son fundamentales para la forma en que Luong gestiona la empresa. Los pagos, los saldos de proveedores y el flujo de caja se gestionan a través de las plataformas de banca digital de VPBank, accesibles desde su teléfono o computadora. Lo que antes requería contar efectivo manualmente y llevar registros en papel, ahora es visible en tiempo real.

Ella mantiene fondos de reserva para cubrir las operaciones cuando los clientes retrasan el pago. Ella evalúa cada préstamo en función de lo que la empresa realmente necesita y, por lo general, paga los préstamos a 10 años en un plazo de dos a cinco años.

 «Elijo el crecimiento seguro porque la riqueza rápida a menudo conlleva altos riesgos», dice ella. «Para mí, la seguridad financiera significa libertad financiera».

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